1、比較下列兩句的語(yǔ)氣 。
A、我不是故意的！
B、我不是故意的 。
從這兩句看來(lái) ， A句用了句尾用了感嘆的語(yǔ)氣，語(yǔ)氣過(guò)于強(qiáng)硬，而B句則用了陳述語(yǔ)氣，態(tài)度比較誠(chéng)懇、柔和，更容易取得他人的諒解 。
當(dāng)我們做錯(cuò)事 ， 或者給他人帶來(lái)?yè)p害或不快時(shí) ， 無(wú)論是不是故意的，都要誠(chéng)懇地做出解釋，不能因?qū)Ψ綉B(tài)度不好而同樣用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣 ， 那樣的話只能激化矛盾 。
2、從以上四句分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：
A、說(shuō)話的時(shí)候，要使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣 ， 語(yǔ)氣委婉、柔和，避免使用命令的生硬語(yǔ)氣，遇事多與人心平氣和的商量，就會(huì)讓人聽起來(lái)感到舒服，也可以達(dá)到交流溝通的目的 。
【口語(yǔ)交際注意說(shuō)話的語(yǔ)氣怎么寫 具體步驟如何？】B、我們不要忘記用上禮貌用語(yǔ)，比如：請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、打擾您，麻煩您等 。
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