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充電寶|湯姆遜集團押寶洗地機入華，恐怕難償所愿( 二 )

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洗地機產(chǎn)品與品牌之爭
據(jù)觀察 ， 近兩年各家洗地機產(chǎn)品主要為在自動集塵功能、避障功能、拖地功能、自清洗功能等方面不斷升級 ， 擊中了由來已久的用戶痛點 。
而且 ， 盡管洗地機、掃地機器人等產(chǎn)品售價不低 ， 但是其技術迭代 ， 讓使用體驗與價值直線升級 ， 也可以直接感知 ， 因此也再次刺激了消費者的付費意愿 。
與此同時 ， 技術賣點上的大同小異 ， 也讓清潔電器逐漸陷入同質化 ， 相互之間的競爭 ， 也逐步由技術應用轉移到了產(chǎn)品體驗、品牌與營銷、口碑與服務之爭 。

眾所周知 ， 國內新零售品牌的打法 ， 多數(shù)是來自小紅書、抖音等社交媒體的種草 ， 用戶的評測 ， 以及大量的互聯(lián)網(wǎng)廣告 。 據(jù)觀察 ， 湯姆遜作為行業(yè)后來者 ， 無論在市場洞察上、還是傳播聲量上 ， 與其它頭部品牌相比 ， 都存在著先天的缺陷 。

這通過原本就缺少品牌知名度的湯姆遜 ， 其洗地機產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上稀稀拉拉的曝光量 ， 就可以窺見一斑 。 事實也證明 ， 傳統(tǒng)的線下渠道 ， 在家電行業(yè)也逐漸失效 。 湯姆遜倘若在線上聲量不足 ， 卻企圖用傳統(tǒng)的渠道思維制勝 ， 恐怕也難破僵局 。
與此同時 ， 在產(chǎn)品層面 ， 其它品牌的產(chǎn)品早已在前幾輪的博弈中 ， 經(jīng)過了幾番迭代 。 通過深入市場 ， 目前的頭部品牌也拿到了消費者的反饋數(shù)據(jù) 。 在如今營銷全靠數(shù)據(jù)支撐的當下 ， 這些優(yōu)勢也顯得彌足珍貴 。
因此 ， 與其說湯姆遜來華遲到 ， 丟掉的是已經(jīng)被瓜分的市場 ， 不如說是丟掉了其走向新零售、數(shù)字化的數(shù)據(jù)基礎 ， 其原本適合國外用戶使用的產(chǎn)品能否打開市場 ， 還得打個問號 。 毫無疑問 ， 這也將其置于營銷推廣的被動與尷尬地位 。
而且 ， 洗地機屬于清潔電器產(chǎn)品中的新品類 ， 目前尚且缺少用戶認知 。 因此 ， 頭部品牌在很大程度上 ， 也為教育這個方興未艾的市場 ， 付出了高昂的代價 。
據(jù)媒體采訪數(shù)據(jù)顯示 ， 盡管有些消費者認可洗地機實現(xiàn)了洗拖一體 ， 非常好用、省時省心 。 但是也有一些用戶對洗地機頻繁吐槽 ， 認為是一些企業(yè)借助高科技收取“智商稅” 。
“花了四千多元跟風買的洗地機是‘智商稅’ ， 使用體驗很失望 。 ”在小紅書種草平臺上 ， 有網(wǎng)友分享道：頑固污漬自己用普通拖把能一次清理干凈 ， 用洗地機反而不行 ， 另外長頭發(fā)也無法吸進去 ， 清潔力完全達不到自己的要求 ， 如今它已被閑置在家里 。
還有網(wǎng)友如是說：“洗地機容易留下水漬 ， 另外機器的續(xù)航時間太短也很麻煩 。 ”各種負面口碑 ， 也打消了一些消費者的嘗鮮心理 。
而且 ， 根據(jù)《中國家庭擦地需求與專用擦地機器人技術趨勢》白皮書顯示 ， 91%的調查者認為掃后必要進行擦地 ， 70%的消費者是對“掃”和“擦”功能都有強烈的需求 ， 才購買了掃拖一體機器人產(chǎn)品 。 這樣的調查數(shù)據(jù) ， 也讓洗地機的市場開拓 ， 顯得尷尬無比 。
因此 ， 即便用戶有強烈的購買洗地機需求 ， 也將會選擇已經(jīng)占據(jù)用戶心智 ， 有一定用戶口碑的“老品牌” ， 湯姆遜作為入華的后來者 ， 顯然也在產(chǎn)品接受度方面 ， 面臨著可以預見的考驗 。
天時地利盡失 ， 母公司或鞭長莫及
據(jù)介紹 ， 2021年 ， 湯姆遜正式進入中國內地市場 ， 在廣東設立中國區(qū)品牌經(jīng)營中心 ， 針對新中產(chǎn)人群家庭的四大生活場景——廚房、浴室、客廳、臥室的家電需求進行體系性布局 ， 提供了四大系統(tǒng)解決方案：廚房系統(tǒng)、水系統(tǒng)、室內清潔系統(tǒng)、衣物處理系統(tǒng) ， 涵蓋有廚房大家電、廚房小家電、熱水器類、水凈化類、生活電器類、個護健康等6大品類 。

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