A：2020年至今 ， 已出臺多個公告 ， 優化跨境電商零售進出口商品的退貨流程 。2021年9月 ， 海關總署又發布實施了《關于全面推廣跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式的公告》 ， 進一步提升了退貨全流程監管效能 ， 解決退貨難的問題 ， 降低企業經營成本和時間成本 ， 促進跨境電商進出口業務的健康發展 。
這里講的“退貨中心倉”是指跨境電商企業在境內的代理人或者他委托的海關特殊監管區域內的倉儲企業 ， 可以在海關特殊監管區域內設立專門用于存放跨境電商零售進口商品的退貨專用存儲地點 ， 將退貨商品的接收和分揀等流程在海關特殊監管區域內開展 ， 為海淘退貨提供便利的通關服務 。
Q4：如何提升出口退稅辦理便利程度?
A：今年推出了“三減、三加、三提速”的新舉措 ， 進一步提高出口退稅辦理便利化水平 。
【2022無錫助企外貿企業問答匯總】所謂“三減”是指減資料、減事項、減紙質證明 。
·減資料就是以稅收大數據為依托 ， 取消或調整出口退稅申報、證明開具等事項需要報送的多項紙質資料 。
·減事項就是出口退稅貨物無法收匯時不再要求事前申報 ， 改為企業自行留存相關資料 ， 以備核查 。
·減紙質證明就是將《代理出口貨物證明》等6類出口退稅證明的開具方式 ， 由紙質證明改為電子證明 ， 企業辦理后續涉稅事項時 ， 無需另行報送紙質證明 ， 改由稅務部門查驗電子證明信息 。
所謂“三加”是指加力度、加方式、加便利服務 。
·加力度就是加大出口業務“非接觸”辦理措施的推行力度 ， 實行出口退稅申報、審核、反饋全程網上辦 。
·加方式就是增加出口退稅備案單證留存備查方式 ， 支持企業根據自身實際 ， 靈活選擇紙質化、影像化、數字化方式留存備案單證 。
·加便利服務 ， 就是增加出口退稅申報“免填報”項目 ， 增加出口退稅辦理進度等提醒服務 。
所謂“三提速”是指提速退稅辦理、提速退運通關、提速實地核查 。
·提速退稅辦理就是通過落實落細各項出口退稅支持舉措 ， 持續加快出口退稅進度 。
·提速退運通關就是積極推動《出口貨物已補稅/未退稅證明》信息共享 ， 在辦理出口貨物退運通關時 ， 凡可查驗信息的 ， 不再要求報送紙質證明 ， 加速退運通關 。
·提速實地核查就是積極推行實地核查“容缺辦理” ， 提高集中代辦退稅實地核查效率 。
Q5：今年在幫助中小微外貿企業紓困方面有什么舉措?
A：
·加大信用保險支持 ， 保障企業收匯安全 。今年2月 ， 商務部和中國出口信用保險公司聯合印發關于加大出口信用保險支持進一步穩外貿工作的通知 。將推動出口信用保險機構進一步優化出口信用保險承保和理賠條件 ， 擴大對外貿企業特別是中小微企業覆蓋面 。
·發揮專項資金作用 ， 幫助企業拓展市場 。將引導各地繼續發揮好外經貿發展專項資金作用 ， 完善公共服務體系 ， 通過支持中小微企業參加線上線下展會 ， 加快貿易數字化發展 ， 聯通國內外供銷渠道等 。
·凝聚金融資源 ， 拓寬企業融資渠道 。指導各地商務系統繼續加強與金融機構合作 ， 通過搭建對接平臺、數據增信支持、建立綠色通道等多種方式 ， 推動金融機構按照市場化原則 ， 進一步加大外貿信貸的投放力度 ， 鼓勵銀行與出口信用保險機構加強對接 ， 擴大保單融資規模 。
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