“給在都市森林拼搏的每一個(gè)人,提供一個(gè)可以負(fù)擔(dān)得起的美好生活*!衣食住行“住”承載著對(duì)愛巢的期望--舒適、安全感、歸屬感,便是都市愛巢 。”——查歐文
千錘百煉始成鋼,百折不撓終成才,都市愛巢全球大家居裝飾數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)走過了風(fēng)風(fēng)雨雨、跌跌撞撞過山車式發(fā)展軌跡的8個(gè)年頭 。
終在2021年伊始,開啟了與圣都裝飾合作的新篇章,迎來了大家居裝飾行業(yè)的模式創(chuàng)新 。
新的起點(diǎn),都市愛巢(杭州)科技有限公司同圣都裝飾集團(tuán)杭州總公司攜手共進(jìn),砥礪前行 。
初識(shí)
【都市愛巢牽手圣都裝飾,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,助力大家居裝飾產(chǎn)業(yè)升級(jí)】2017年,整個(gè)大家居裝飾行業(yè)都在焦躁的轉(zhuǎn)型,精裝房的政策迫使大家居專業(yè)人士們開啟全新的副本——全案設(shè)計(jì),圣都裝飾作為華東地區(qū)裝企的龍頭企業(yè),率先轉(zhuǎn)型 。
2018年,當(dāng)時(shí)在大上海的都市愛巢創(chuàng)始人查歐文女士已經(jīng)馳騁軟裝行業(yè)多年,著手將數(shù)年來的軟裝經(jīng)驗(yàn)打造成一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),為大家居裝飾行業(yè)的B端客戶提供一種全新的軟裝一站式解決方案,賦能百萬乃至千萬大家居專業(yè)人士提高效率,降低成本,*終實(shí)惠到千家萬戶 。
“過去我們陪業(yè)主踩過的坑,找產(chǎn)品流過的汗,設(shè)計(jì)無法還原落地,交付死,賠錢時(shí)流過的淚,焦慮的整夜無眠...希望未來我們的客戶不必再經(jīng)歷,至少少一些,再少一些 。”
就在這時(shí)查歐文接到了來自圣都裝飾杭州總公司的邀請(qǐng),如何一起做軟裝?
對(duì)查歐文來講,這是一個(gè)驗(yàn)證我們服務(wù)模式的好機(jī)會(huì) 。當(dāng)時(shí)還在上海的都市愛巢服務(wù)了來自杭州圣都裝飾的客戶,短短地?cái)?shù)次溝通,從未和客戶謀面,10個(gè)單子促成了7個(gè)成交 。
圣都感嘆于我們的專業(yè),而都市愛巢也感恩圣都給予的機(jī)會(huì),自此開始了長達(dá)3年的沉浸式服務(wù)合作 。
深入
一句話來形容都市愛巢與圣都裝飾過去的3年便是:*的關(guān)系是,相互成就,一起變得更好 。
2018-2020,圣都裝飾軟裝業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,銷售額從*初的1000多萬到1.2億,而2021年的目標(biāo)更是大膽的定在4個(gè)億 。這底氣十足的吸金目標(biāo)離不開都市愛巢的辛勤與汗水 。
3年來,都市愛巢自有團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)上的專業(yè)能力幫助圣都裝飾將硬裝客戶轉(zhuǎn)軟裝客戶的轉(zhuǎn)化率從2%提升到30% 。
多年實(shí)戰(zhàn),已形成了可落地的5大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):
一、提高審美全球大咖作品庫,支持多個(gè)維度篩選,幫助設(shè)計(jì)師*找到靈感,幫助業(yè)主快速定位需求 。作品還能關(guān)聯(lián)到商品,不再紙上談兵,喜歡的設(shè)計(jì)買得到 。
二、設(shè)計(jì)素材海量高保真模型,1:1還原商品,先商品后設(shè)計(jì),所見即所得 。
三、產(chǎn)品賦能從“設(shè)計(jì)、用材、工藝、產(chǎn)能、售后、熱銷”6個(gè)維度,質(zhì)選出國內(nèi)**的50+工廠與10000+優(yōu)質(zhì)的商品,持續(xù)更新產(chǎn)品與價(jià)格,保證一手信息,滿足市場70%的需求 。更有600+國際一二線品牌供應(yīng)鏈加入 。“沒有服務(wù)就是*的服務(wù)”,都市愛巢將售后比例控制在5%以內(nèi),企業(yè)和客戶都更有保障 。

文章插圖

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四、訂單管理一鍵下單,后臺(tái)自動(dòng)拆單分單,集中打款,一個(gè)訂單管理多個(gè)工廠,不再重復(fù)繁雜且低效的工作,節(jié)省出的時(shí)間可以服務(wù)更多的客戶 。財(cái)務(wù)有了明細(xì)與匯總,*往來可追溯 。
五、人才賦能100+線上與線下培訓(xùn)課程,快速培養(yǎng)軟裝專業(yè)人才,賦能企業(yè),打造屬于企業(yè)自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì) 。
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