四川省消委提醒，消費者選擇培訓機構時，要針對自身需求理性選擇，提高風險意識 。充分調查了解培訓機構的資信情況、商業信譽等，避免陷入“套路貸”、預付金被卷款跑路 。
疑惑四：
消費者簽訂教育培訓格式合同時，應當注意什么？
消費者在與培訓機構簽訂合同時，對合同的重要條款：比如培訓的課程、提供培訓老師、培訓費用、培訓時間安排、解除合同的條件、違約責任等要進行認真閱讀 。同時作為培訓機構也應當按照《民法典》第496條的規定履行公平設定權利義務、顯著提示告知等義務 。
如果培訓機構未對重要事項進行說明，按照《民法典》第496條第2款規定：“提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容 。”意味著培訓合同中出現的“公司保留最終解釋權”“協議一經簽訂，概不退款”等“霸王條款”會依法被排除在合同范圍之外，對消費者并不產生法律上的約束力 。
疑惑五：
如果商家有不退費、承諾不兌現等侵犯消費者合法權益的情形，消費者該如何維權？
消費者要及時按照“雙減”政策查看已報培訓是否符合最新政策要求，及時聯系培訓機構，確定是否變更合同履行方式或退費 。同時要增強自身維權意識，及時留存證據，發現培訓機構存在違規、違法行為，可通過“全國中小學生校外培訓機構管理服務平臺” （http://xwpx.moe.edu.cn/）進行投訴舉報；或是直接向教育部門、市場監管部門等有關行政部門反映；發生消費爭議的，還可以請求當地消委組織進行調解，維護自身合法權益 。
據了解，2020年-2021年上半年，四川消委組織共受理有關教育培訓服務的投訴839件，其中價格糾紛214件、合同糾紛209件、售后服務糾紛168件、虛假宣傳糾紛68件 。四川省消委呼吁培訓機構在貫徹落實“雙減”政策時，要切實的履行保護消費者合法權益的主體責任，及時向消費者反饋信息，發布處理方案，回應消費者關切 。
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