1.由于網絡延時，數據傳輸滯后，可以稍后重新登陸網站刷新查看繳費狀態即可 。
2.繳費后未記住繳費訂單號，請聯系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給“易寶支付”客服人工查詢繳費狀態（銀行業一般不查詢超過3個月的訂單號，請務必提前牢記） 。
3.如果同一考生發現被重復扣款，請不用擔心，銀行會自動退款到你的銀行卡上，如有疑問，請聯系易寶客服 。
4.如果發現國家醫學考試服務平臺上繳費沒有成功，而網上銀行扣款成功，請考生耐心等待2天，如考試服務平臺上仍顯示未繳費則請聯系易寶客服 。
5.考生最終繳費成功的標志，以國家醫學考試服務平臺中的“已繳費”提示為準 。
四、關于退費
1.考生若因網上支付時操作不當，或因網絡原因，造成重復支付的，請不要急于在交完考試費后立即注銷繳費所用銀行卡，否則將給退款工作造成障礙 。
2.退費方式：退款將返回給考生繳費所用銀行卡賬戶 。退款到賬通常半個月左右時間 。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢退款到賬情況，發現問題請與“易寶支付”客服聯系 。
（1）“易寶支付“在線客服：www.yeepay.com
（2）“易寶支付”7*24小時支付熱線：95070
（3）“易寶支付”客服郵箱：help@yeepay.com
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