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晚點獨家丨美團新對手:京東外賣、字節“超市”( 二 )


從頁面來看 , 現在的京東同城頗像一個低配版的美團 —— 提供餐飲美食和醫療健康的到店電子券,提供景點門票和商超生鮮的 1 小時送達服務,還提供上門洗衣維修安裝的自營服務 。但很多美團有的服務這里還沒有,比如在京東同城上還買不了外賣、打不到車、騎不了共享單車,也訂不了酒店 。

晚點獨家丨美團新對手:京東外賣、字節“超市”

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在何輝劍帶領的同城業務部,有兩位負責人值得關注,分別是同城生活業務部負責人吳可人(負責到店和生活服務類到家業務)和同城餐飲業務部負責人陸寅宏(負責餐飲外賣到家) 。
二人都是管培生 。吳可人曾在京東工作一年后出國攻讀 MBA,兩年后回到京東,成為京東第三屆國際管培生 , 他上一個職位是京東生活服務事業群的本地生活總經理 。
陸寅宏曾任京東開普勒總經理和京喜拼拼四川大區負責人,前者做的是把京東的電商能力方案提供給流量平臺和品牌方;京喜拼拼則是京東的社區團購業務 。她并沒有餐飲外賣的經驗,一位京東人士總結 , 敢對管培生充分授權——“這是京東的特點” 。
《晚點 LatePost》了解到,今年京東零售有四個重要業務方向,內部有員工稱為“四大必贏之戰” , 分別是供應鏈大中臺、同城業務、全渠道和搜索推薦 。CEO 辛利軍去年 9 月上任后,將供應鏈大中臺確定為京東零售最重要的方向 。
多位京東零售人士稱 , 在同城業務上,辛利軍愿意給團隊空間以進行各種嘗試,“甚至不排除未來還會做打車 。” 但他們也認為 , 京東對新業務大規模投入的決心有限 。
京東今年的整體策略是業務減虧 。一位京東人士稱,公司所有虧損業務都會收縮 。
京東的收縮主要集中在其社區團購業務京喜拼拼上,3 月京喜拼拼將展開業務的 20 多個省份關至 4 個 , 《晚點 LatePost》了解到,未來京喜可能重新劃撥回京東零售 。
京東一直希望配送品牌方線下門店里的貨,在這件事上 , 美團的即時履約能力和用戶量級都高于京東,用戶消費頻次也更高 。雖然用戶還沒有在美團養成購買非餐飲商品的習慣,但這對京東來說,已經足夠形成威脅 。
京東的優勢品類是商超和消費電子,在商超上,京東有預期會和美團等長期競爭下去,接受共存;但在消費電子品類上,京東認為其基本盤不能動搖 。
去年年中開始,京東平臺上部分消費電子品牌方對美團的關注超過了對拼多多的關注 。2022 年 3 月,小米和美團閃購達成正式合作,此前雙方已經啟動了合作試點 。目前超過 3000 家的小米之家門店上線美團閃購,覆蓋 276 個城市,提供包括手機、智能穿戴、智能家居等商品 “最快 30 分鐘送到家” 的即時購服務 。
整個中國手機市場大盤,線下成交額占比七成上下,手機品牌的線下渠道商都受到了疫情影響,生存艱難 。一位行業人士分析,這時候有個線上平臺給你流量、幫你送貨,甚至給你補貼 一個點的毛利,“這個店基本就能盤活了 。”
但美團閃購對京東消費電子還談不上什么沖擊 。一位京東人士稱 , 盡管美團閃購上線的手機廠商門店比京東到家多,但銷售量少很多 。消費電子品類客單價高,配送成本低,是好事也是難事 。中國消費者早已習慣在京東買電子產品,享受 180 天只換不修的服務 , 近 20 年積累的信任和消費習慣不會在短時間里被撼動 。
一位京東到家人士稱,部門最近一次開會強調要補短板,把本地生活業務快速做起來 , “不然商超業務會被美團慢慢侵蝕 。”

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