一、充值
儲值用戶可通過銀行服務(wù)網(wǎng)點的柜面、自助設(shè)備等充值 。個人用戶可通過現(xiàn)金、銀行卡充值；單位用戶可通過現(xiàn)金、銀行卡、支票、本票等方式充值 。用戶需在服務(wù)網(wǎng)點將充值資金寫入通行卡中，充值資金方可生效 。
二、轉(zhuǎn)存
通行卡內(nèi)余額可以轉(zhuǎn)存,由轉(zhuǎn)出用戶提出申請 。轉(zhuǎn)出卡余額可讀的，把資金存入轉(zhuǎn)入卡，如轉(zhuǎn)出卡不可讀，則卡內(nèi)余額需在十個工作日后方可存入轉(zhuǎn)入卡 。轉(zhuǎn)出卡屬于單位用戶的，卡內(nèi)余額只能轉(zhuǎn)入相同戶名的其他通行卡內(nèi) 。
三、開具發(fā)票
記賬用戶，各市用戶服務(wù)處按月提供通行費匯總發(fā)票 。一般通過郵寄方式送達用戶，用戶也可自行到各地市用戶服務(wù)處領(lǐng)取 。儲值用戶，由充值受理網(wǎng)點提供省ETC中心出具的等額高速公路通行費發(fā)票 。通行卡內(nèi)余額可以互轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)卡時不再提供通行費發(fā)票 。用戶購買、維修電子標(biāo)簽現(xiàn)場開具發(fā)票 。
四、車輛變更
當(dāng)電子標(biāo)簽和不停車收費通行卡需移至同一用戶下的其他車輛時，需憑個人身份證及車輛行駛證到各市服務(wù)處辦理變更手續(xù) 。
五、掛失
【衢州浙通卡可辦理業(yè)務(wù)一覽 浙通卡怎么激活】用戶遺失電子標(biāo)簽或不停車收費通行卡的，可憑有效證件到服務(wù)網(wǎng)點辦理掛失，掛失受理之時起24小時后生效 。在掛失生效前發(fā)生的高速公路通行費由用戶自行承擔(dān) 。受理掛失5天后，用戶可到服務(wù)網(wǎng)點補辦新的電子標(biāo)簽或不停車收費通行卡 。
六、通行費明細查詢
各市服務(wù)處可按用戶需求提供通行費消費明細 。用戶可以攜帶個人身份證及車輛行駛證到各市服務(wù)處查詢，也可通過電話、網(wǎng)站等方式進行查詢 。
七、銷戶
用戶需到服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷手續(xù) 。記賬用戶還需到受托付款銀行辦理委托付款授權(quán)的撤銷手續(xù) 。儲值用戶撤銷時，卡內(nèi)仍有余額的，可轉(zhuǎn)入其他有效通行卡內(nèi) 。卡片因故障原因無法讀出余額的，需五個工作日后轉(zhuǎn)入用戶指定的其他通行卡內(nèi) 。
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