霸州城鄉(xiāng)居保APP認證常見問題匯總
1.手機app注冊時，提示“未檢測到人臉信息” 。說明該人員未辦理社保卡，或社保卡信息未到達數(shù)據(jù)庫 。
2.待遇領(lǐng)取人員身份證號尾號為字母x，注冊時應改為大寫X 。這樣才可以查詢到信息，小寫x無效 。
3.認證時若提示“人臉檢測失敗” 。是因為光線太暗，應到光線好的地方進行認證 。
4.認證是以身份證號來檢測的，只要身份證號正確，可以認證成功，即使名字錯誤也沒關(guān)系 。
5.如果提示“認證計劃不存在”，則暫時不用認證 。
6.多次認證后仍提示“認證失敗” 。可能是臉部變化太大，檢測不出 。
【2022霸州市養(yǎng)老保險待遇人員認證常見問題】7.因各種原因而無法認證的人員，可聯(lián)系村(社區(qū))協(xié)辦員協(xié)助完成認證 。
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