補領補領新卡在掛失后可立即辦理 。未登記客戶資料的用戶可憑儲值卡卡號和密碼,已登記客戶資料的用戶需憑用戶的有效身份證明到客服中心營業部補領新卡 。補領時,用戶須按廣東省物價主管部門批復的標準向本公司支付新卡的工本費 。舊卡余額在掛失資金爭議期(15天)后通過充值轉入新卡 。
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