【女演員被困廁所五星級酒店道歉】3月22日 ， @北京麗思卡爾頓酒店對訪客林女士@林琳奇Jadie被困客房洗手間事件發表聲明 。聲明主要內容如下：
北京麗思卡爾頓酒店對訪客林女士近期在社交媒體渠道發布的關于2022年12月29日被困客房洗手間事件非常重視 。酒店對林女士的遭遇再次表示誠摯的歉意 ， 并對因此事件引發的社會關注向公眾誠懇致歉 。
賓客的安全一直是我們工作的重中之重 。自事件發生以來 ， 多個政府相關職能部門先后來到酒店進行現場取證及調查 ， 對酒店客房的設施設備也進行了檢查與測試 ， 并未發現導致林女士被困的安全隱患 ， 對林女士被困原因無從判定 。【女演員被困廁所五星級酒店道歉 女星賓館墜樓】
2023年3月19日 ， 區文旅局約請酒店和林女士 ， 雙方就此事件進行了溝通和協商 。在此過程中 ， 酒店管理層再次向林女士所遭遇的不悅經歷致以了誠摯的歉意 。
酒店一直以來嚴格執行客房定期維保計劃 ， 作為保持客房狀態完好流程的一部分 ， 在每位客人進入房間前 ， 客房部同事都會對房間提前進行衛生及設施設備的徹底檢查 。我們衷心感謝社會各方的有力監督 ， 以及政府各行政部門依法公正的調查 。我們將持續提高服務品質 ， 繼續為更多的賓客提供安全舒適的旅居體驗 。
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