在供熱期內，除不可抗力和用戶原因外，供熱企業應當提供足夠熱量，保障居民熱用戶裝有合格用熱設施的臥室、起居室（廳）的室溫不低于十八攝氏度，其他部位應當符合設計規范標準要求 。室溫連續四十八小時以上不達標的，應當按照合同約定減收熱費 。
【河北供熱標準溫度是多少？ 河北供暖多少度是國家標準】
以石家莊為例：
石家莊市主城區要求供暖后室內溫度不得低于18度，不再有上下浮動一說 。
相關閱讀：導致用戶室溫度不達標的常見原因有哪些？
答：（1）用戶用熱設施、散熱設施、循環管網結垢現象嚴重，造成流量不夠 。
（2）供熱管道有異物堵塞或管道閥門、閥芯脫落等現象，造成水量循環差或不循環 。
（3）用戶私自改動供暖設施，私自加裝熱水器，造成循環困難 。
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