當繳費出現以下情況時 ， 居民可對照以下處理方式進行操作：
1、“未查詢到您的參保險種登記信息 ， 請到經辦機構核實!或[SC03]無有效的參保登記信息、[SC03]登記信息不存在 ， 無自然人登記信息” 。如下圖顯示：
處理：需要到戶籍或常駐地的鎮衛生院辦理參保登記手續;[SC03]是因個人信息錯誤需要醫保系統修改個人信息 ， 同步在稅務系統修改后方可在網上繳費 。
2、“[SC02]存在在途業務數據 ， 請繳清費款 。”、“該險種當前繳費期已申報成功 ， 請關注后續扣款狀態!” 。如下圖顯示：
處理：已繳費成功的禁止通過繳費界面查詢 ， 出現以上提示有以下兩種原因造成：(1)已經繳費成功 ， 是不允許再次繳納的 ， 所以后臺鎖定 ， 不允許再次繳費 。(2)如果沒有繳費成功 ， 可能由于換卡、卡頓、中途退出導致的后臺鎖定 ， 需要等1-3天后臺自動處理 。如果長時間沒有處理成功 ， 聯系縣稅局65583123處理 。
3、繳費時提示的繳費地不是“新安縣醫療保障局(城鄉居民醫療)”
處理：繳費人存在外地參保情況 ， 需要到戶籍或常駐地的鎮衛生院辦理參保登記手續 ， 確認繳費地無誤后再繳費 。
4、“身份證號碼不符合規范 ， 請重新輸入” 。
處理：請核對姓名、身份證號是否正確 ， 輸入正確身份信息再次進行網上繳費 ， 如輸入信息正確仍無法繳費 ， 攜帶戶口簿或有效身份證件到戶籍所在地(現長期居住地)鄉鎮衛生院醫核對修改參保信息 。
【新安縣城鄉居民醫保繳費不成功怎么辦？】5、已經做過參保登記后 ， 依舊顯示“查詢不到參保信息” 。
處理：辦理過參保登記3天后 ， 仍顯示“查詢不到參保信息”的是由兩種原因造成的 ， 需通過以下方式解決：(1)聯系醫保部門進行信息同步;(2)聯系稅務部門辦理自然人信息變更 。
6、繳費完成后 ， 在繳費記錄查詢里查不到信息 。
處理：如果已繳費但在“社保繳費記錄查詢”查不到結果的 ， 微信可通過“我-服務-錢包-賬單-點擊扣款記錄復制1024開頭的商戶單號” ， 然后去“河南稅務”小程序選擇“繳費訂單查詢”輸入商戶單號進行查詢 ， 支付寶暫不支持這種查詢方式 。
7、出現“扣款成功繳費失敗”的情況 。
處理：銀行會在5-10個工作日內退錢到扣款賬戶 ， 請確認收到退款后再繳費 。如果超過10個工作日還沒有收到退款 ， 可聯系稅局65583123核實情況 。
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