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京東|2022 釘釘千萬俱樂部「入會指南」

京東徐雷

京東|2022 釘釘千萬俱樂部「入會指南」

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京東|2022 釘釘千萬俱樂部「入會指南」

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撰文：宇婷
宇婷承諾寫作和訪談 ， 真誠、真切 。
感謝以下受訪者 ， 成文過程中提供回答引領(lǐng)：
釘釘葉軍、合思·易快報馬春荃、氚云徐平俊、售后寶李明、石墨劉超、釋普科技李康、藍凌叮當劉向華、先勝業(yè)財胡彥軒 。 本文部分回答援引其他媒體采訪資料 ， 非引號引語形式出現(xiàn) 。
你將讀到：基于10萬+字資料 ， 和以上嘉賓的采訪 ， 為你梳理出釘釘PaaS化的含義、BPaaS及酷應(yīng)用的價值、合思·易快報和氚云等廠商的實踐方法論等 。
初寫本文 ， 我正好在聽臺灣作家蔣勛的詩《愿》 ， 他說：
如果你遠行 ， 我愿是那路
【京東|2022 釘釘千萬俱樂部「入會指南」】準備了平坦 ， 隨你去到遠方
中國企業(yè)用戶需要：更便宜的、操作便捷的、數(shù)據(jù)聯(lián)通的 ， 甚至能夠打破平臺級App互聯(lián)互通的辦公軟件 。
釘釘?shù)绕脚_級入口 ， 以及所有TO B創(chuàng)業(yè)公司 ， 某種程度上 ， 都在這條路上努力 。
在創(chuàng)立接近第3000天 ， 第7年 ， 釘釘官方公布數(shù)據(jù)：擁有5億用戶 ， 1900萬組織 。 活躍用戶的1/3來自于2000人以上的中大型企業(yè) 。 這個兼具了TO C和TO B屬性的辦公入口平臺 ， 也是中國第一家由互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新性的做出一款企業(yè)級平臺入口的創(chuàng)業(yè)級產(chǎn)品
——依然有勇氣對自己重新定位 。

圖注：2022釘釘發(fā)布會詮釋釘釘與生態(tài)的關(guān)系
一個有5億用戶規(guī)模的產(chǎn)品具備了生態(tài)的條件 ， 釘釘?shù)膽?zhàn)略出發(fā)點在從產(chǎn)品視角轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)視角 ， 這是一個必然進入的新發(fā)展階段 。 ——它的生態(tài)伙伴都這樣評價 ， 或者說是某種期待 。
一些核心變化 ， 促使第三方生態(tài)的態(tài)度鮮明 。 比如從最早分傭30%到1:9分成 。 將能收到的錢“拱手相讓” ， 釘釘要承擔(dān)銷售、管理和研發(fā)成本背后的財務(wù)挑戰(zhàn) 。
以及 ， 第三方與釘釘?shù)暮献鞑辉偈仟毤医壎?。 生態(tài)廠商能夠獲利 ， 也能感受到釘釘?shù)膿Q位思考 。
并且提出只做PaaS化 ， 恪守邊界 。 酷學(xué)院創(chuàng)始人華俊武覺得：釘釘清楚了自己應(yīng)該做什么 ， 哪些需求是應(yīng)該交給生態(tài)去做的 。 這種變化會讓生態(tài)覺得釘釘做什么是能說清楚的 ， 我們就不會跟釘釘互斥 。
作為一個“底座” ， 在有規(guī)則權(quán)力和產(chǎn)品優(yōu)勢的情況下 ， 邊界是一種明確的原則表達 ， 傳遞的是安全感 。
這種踏實 ， 意味著親近 。
TO B新勢力認為 ， 可以把釘釘和一些生產(chǎn)廠商的變化 ， 理解為面對國內(nèi)市場的競爭戰(zhàn)略布局；也可以理解為基于國內(nèi)用戶需求的“延展” 。
每一個用戶都無法安裝過多App ， 人力、審批、Office……以及數(shù)據(jù)不打通 ， 對于管理的挑戰(zhàn) 。 但是任何一家企業(yè)客戶 ， 都一定需要多家軟件供應(yīng)商來共同服務(wù)提供專業(yè)的支持 。 平臺級別入口可以通過承載更多第三方應(yīng)用來一定程度解決企業(yè)用戶的需求 ， 甚至平臺級入口之間也可能會打通 。
一個細節(jié)：釘釘和Teams通過開放API已經(jīng)可以實現(xiàn)對接 ， 兩個平臺級IM之間可以進行功能的協(xié)同 。
回到當下 。
在平臺級入口吸引了有最先進數(shù)字化理念的企業(yè)移居后 ， 對于大部分剛起步的第三方生態(tài)來說 ， 發(fā)現(xiàn)哪里客戶多 ， 去哪里 ， 這就是高效的第一步 。
而來到平臺之上后 ， 共生的智慧則是要思考自己給生態(tài)帶來什么 。

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