參加自學考試的考生，需要在廣東省教育考試院小程序進行照片采集，拍攝的相片會進行人臉識別身份核驗、活體檢測（真人檢測）與相片質量檢測，請拍攝本人清晰的面部相片，避免面部任何遮擋，不要翻拍證件照，盡量保持背景簡單并與穿著的顏色有一定區別 。
人臉識別審核不通過的考生，可先通過預報名網頁端檢查報名信息是否填寫有誤，如有誤，請考生在預報名期間進行信息更正，然后密切關注人工審核結果；信息正確的情況下，根據小程序提示重新嘗試上傳相片，多次嘗試仍不通過的，按小程序上的規定提交材料，并等待人工審核結果 。
如果拍攝后提示人臉識別不通過，可能為以下原因：
1.拍攝的人像與公安部身份證相片差別較大 。
2.系統鑒定為非真人（比如翻拍相片） 。
3.生成證件照質量較差 。
識別不通過時可以點擊人臉識別結果查看不通過原因并重新嘗試，當多次嘗試不過后可以選擇通過人工審核方式提交（需補充身份證正反面、手持身份證相片），等待人工審核（審核仍不通過的，及時與所在地市自學考試辦公室聯系咨詢） 。
【廣東省教育考試院小程序照片采集不行怎么辦】電子照片不得佩戴飾品，不得佩戴粗框、有色眼鏡，眼鏡不能有反光（飾品、眼鏡遮擋面部特征會影響考試期間身份核驗），不得使用頭部覆蓋物（宗教、醫療和文化需要時，不得遮擋臉部或造成陰影） 。頭發不得遮擋眉毛、眼睛和耳朵 。不宜化妝 。
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