2、店鋪DSR評分 , DSR評分就是整個店鋪整體的商品、物流、服務(wù)三項體驗的綜合評分展示 , 可以綜合展現(xiàn)出一個店鋪的優(yōu)劣性 , 也是影響顧客是否下單的一個重要因素 , 同時會影響到你的商品在搜索欄 , 以及猜你喜歡欄的展示排名 。
我建議只要有人來詢單 , 就一定要把回復(fù)響應(yīng)時間控制在兩分鐘以內(nèi) , 硬指標(biāo)是務(wù)必做到4.7以上 , 但是我要求我的店鋪都盡量做到4.8以上 , 整體好評率高于98% 。 甚至為了維持高分 , 前期是會做一些補(bǔ)單的 , 把好評曬圖提到不低于5-10個左右 , 越高越容易拿到猜你喜歡的流量 , 爆單的幾率也就越大 。
但DSR評分不僅僅是在前期要做好 , 而是在店鋪的整體運(yùn)營過程中 , 一直都要保持比較好的評分狀態(tài) , 讓店鋪一直處于比較好的權(quán)重和流量狀態(tài) 。
3、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率 , 就是看我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和點擊率 。 簡單來說 , 就是系統(tǒng)給你的產(chǎn)品推薦了流量 , 但是你的產(chǎn)品卻沒能出單成交 , 也就沒有轉(zhuǎn)化率 , 那么平臺就會被認(rèn)為你的產(chǎn)品“不值得”購買 , 也就不值得平臺推薦給用戶 , 流量就會減少甚至沒了 。 而這是個隱性指標(biāo) , 沒有很明確具體的展現(xiàn) , 所以就出現(xiàn)很有人發(fā)現(xiàn)抖音小店流量突然就沒了 , 但又不知道為什么的情況 。 因此 , 店鋪的運(yùn)營我們還要注意易以下幾點:
(1)如果產(chǎn)品有點擊 , 就人看 , 但就是沒有訂單 , 無法成交轉(zhuǎn)化 。 那這時就要在不虧本的情況下 , 對比同行價格 , 嘗試降價 , 畢竟低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是很好轉(zhuǎn)化的 。
(2)給予福利 。 如果產(chǎn)品本身已經(jīng)沒有降價余力 , 可以送一些無需成本的小禮品 , 提高轉(zhuǎn)化可能性 。 (贈品最好和商品搭配 , 具有一定實用性)
(3)商品頁面展現(xiàn) 。 這是用戶產(chǎn)生了購買欲 , 點擊進(jìn)入商品以后 , 最直觀看到商品的視覺感受 。 如果展現(xiàn)出來的內(nèi)容吸引了用戶 , 就算用戶沒有立刻下單 , 也可以引導(dǎo)他們收藏加購 , 用戶的這些行為也會影響產(chǎn)品人氣 。
所以 , 產(chǎn)品創(chuàng)建發(fā)布時 , 圖片和描述就要多下功夫 , 盡量吸引人一點 , 產(chǎn)品擺設(shè) , 色調(diào)搭配 , 主圖文案都非常重要 。
做好以上的工作以后 , 店鋪的基本免費(fèi)流量就能夠獲取到了 , 但如果想要更好的流量和穩(wěn)定的出單 , 甚至想要爆單 。 那就需要學(xué)習(xí)更多的運(yùn)營技巧 , 包括但不限于:
新手開抖音小店全流程;小店選品方法;達(dá)人對接資源和技巧;抖音小店賺錢核心技巧;新手開店爆單玩法;小店體驗分和口碑維護(hù)技巧;新手快速起店的方法……
今天我的分享就先到這里 , 之后會持續(xù)分享一下抖音小店的實操干貨 。
希望這篇文章對你有幫助 , 我是曾宇 , 不割韭菜 , 有問必答!
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