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價(jià)值服務(wù)是服務(wù)的真正核心所在 價(jià)值服務(wù)( 三 )


主持人寫核心:下面一個(gè)話題是我們看到有一個(gè)觀點(diǎn)是說,價(jià)值服務(wù)供應(yīng)商,價(jià)值服務(wù)英文,不僅要省錢給企業(yè)提供效率,更重要的是創(chuàng)造業(yè)務(wù)增量 。在業(yè)務(wù)增量來源上我不知道三位怎么幫助企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務(wù)增量的,能不能結(jié)合我怎你們?nèi)后w自己的企業(yè)實(shí)際案例給現(xiàn)場(chǎng)觀眾解釋一下 。
蘭希:說說我們自己的案例,企業(yè)要發(fā)展特別在兩三年,一定要找到自己最合適的客戶千萬不能找偏,找偏就沒有戲了 。因?yàn)門o B的試錯(cuò)成本特別高,除了To C之外還有提供To B的傳統(tǒng)廠商 。另外客戶有沒有付費(fèi)能力,能不本質(zhì)能養(yǎng)活你,能不能把你的模型跑出來,跑不出來也沒有意義 。否則你無論是資本市場(chǎng)和盈利能力沒有辦法證明 。我們?cè)谥袊鍪虑橐欢ㄒ嘈判陆?jīng)濟(jì)公司的力量,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新的創(chuàng)造式的公司力量 。現(xiàn)在我看一下數(shù)據(jù)就是整個(gè)中國新經(jīng)濟(jì)公司在中國有1萬家左右,有10%的市場(chǎng)占有率,價(jià)值服務(wù)我怎樣幫助他人,這塊我認(rèn)為是在夾縫當(dāng)中或者競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中找到所謂增量的思考 。
主持人:聚焦的是B輪之理念后的新經(jīng)濟(jì)公司客戶群 。
劉亮為:這個(gè)增量我有兩個(gè)理解:一個(gè)是自身公司的層面 。這方面我們現(xiàn)在在做的就是服務(wù)好現(xiàn)有客戶,是拓展新客戶的最佳方式 。這個(gè)是我們公司的一個(gè)立身之本所以我們額外重視我們自身的產(chǎn)品,以及服務(wù)的整個(gè)質(zhì)量,以產(chǎn)品服務(wù)口碑帶過來的客戶,比任何方式拓展都要來的多得多 。這個(gè)是我們自身的增長(zhǎng),另外我們帶給客戶如何讓他拓展新業(yè)務(wù) 。這方面比較多包括AI這塊,包括視頻的整套解決方案,包括幫助傳統(tǒng)的在線下教育機(jī)構(gòu)順利開展線上一對(duì)一或者一對(duì)多的小班課的業(yè)務(wù),這個(gè)就是在幫客戶拓展原來的業(yè)務(wù)體系 。
禹曉慶:我還是比較圖片熟悉工業(yè),在工業(yè)領(lǐng)域增量太多了 。因?yàn)閯偛盘嶂袊圃鞓I(yè)很強(qiáng)大,但是相對(duì)比較落后 。很多制造業(yè)不要說3.0,甚至還看到1.0的工廠,現(xiàn)在國家在提工業(yè)4.0,怎么幫企業(yè)到工業(yè)4.0,包括生產(chǎn)制造的提升,協(xié)同制造,產(chǎn)品及服務(wù)的提升 。我們工業(yè)領(lǐng)域因?yàn)檎麄€(gè)大環(huán)境大趨勢(shì),太多企業(yè)需要轉(zhuǎn)型,我認(rèn)為轉(zhuǎn)型升級(jí)就是一種增量,對(duì)于像我們做的數(shù)字化,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的事情就是幫助企業(yè)怎么做一些轉(zhuǎn)型升級(jí),我認(rèn)為就是增量,甚至可以幫助B端客戶改變核心的模式 。
主持人:還有一個(gè)問題,價(jià)值服務(wù)就是思考我為客戶群體提供的價(jià)值是什么,價(jià)值服務(wù)理念是什么意思,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)時(shí)代和銷售團(tuán)隊(duì)配比是什么樣子核心?
蘭希:我們是250人左右的公司,研發(fā)團(tuán)隊(duì)偏低,大概80人不到90人,我們認(rèn)為這個(gè)比例偏低了,我們還在增加,我不知道這個(gè)合不合理提取,但我的理解是越是在復(fù)雜環(huán)境下越應(yīng)該打造自己的產(chǎn)品 。
劉亮為:研發(fā)跟非研發(fā)占比是1:1 。
禹曉慶:我們可能產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供多一些,我們分了三層我怎,前端跟市場(chǎng)的,當(dāng)中是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),后端是研發(fā)團(tuán)隊(duì) 。我們的觀點(diǎn)是未來這個(gè)市場(chǎng)越來越細(xì)分圖片,很難做到一家獨(dú)大 。所以一家公司能夠做到一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)某個(gè)領(lǐng)域的頭兩名三名就已經(jīng)很不理念錯(cuò)了,如果已經(jīng)做到這塊,我們的觀點(diǎn)是不需要太多銷售人員,因?yàn)榭蛻臬@取理念信息方式我們都想象不到,有時(shí)候拜訪客戶,說你不用介紹我就是要你這個(gè)東西,因?yàn)槟氵@個(gè)東西很有用 。我們的觀點(diǎn)是產(chǎn)品最重要的 。
主持人:最后一個(gè)小問題,在會(huì)議之前我看到群體分貝通有做展覽,他們也說了分貝通以后要做10億美金的公司,我們知道每個(gè)老板對(duì)團(tuán)隊(duì)都有有關(guān)于未來的承諾或者對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望,比如像分貝通想成為一家獨(dú)角獸,各位希望自己的公司成為什么樣的平臺(tái)?

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