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愛奇藝|長視頻困在會員系統里( 二 )

騰訊優酷愛奇藝我叫趙甲第


漲價雖能續命 ， 但畢竟有用戶流失、口碑滑坡的風險 ， 一年頂天能用上一回 。 為了提升ARPU（每用戶平均收入） ， 視頻網站找到了新的收費辦法——超前點播 。
2019年12月 ， 愛奇藝和騰訊視頻共同宣布當時的熱播劇《慶余年》開啟超前點播 ， 即VIP會員再付費后 ， 可解鎖更多劇集 。

這一加量但加價的方式引起不少會員不滿 。 去年10月 ， 因被眾多部門點名級點播損害會員權益 ， 愛優騰陸續下線了該功能 。
“身處行業之外的人大部分都覺得你們這兩家（騰訊和愛奇藝）肯定賺翻了 ， 還變著法剝削普通用戶 ， 但大多數用戶都不知道你每年都賠幾十上百億 ， 根本不賺錢 ， 推這個（超前點播）也是怕盜版影響賠得更多才想要補救一下 。 ”一位愛奇藝人士曾向燃財經表示 。
愛奇藝曾公開表示 ， 視頻平臺的會員訂閱價格一直偏低 ， 以至于“影響行業健康發展” ， 這一論調自然招致了不少罵聲 。
一位視頻行業從業者算了一筆賬：視頻平臺在和制作公司定制項目、或自制項目時 ， 平臺已經提前支付了70%-80% ， 甚至90%的成本 ， 演職人員片酬、編劇稿酬、導演制作費、劇組開銷都是不小的開支 ， “壓力都在平臺這方 ， 平臺已經虧了十年了 。 ”
中國人民大學商學院副教授視頻牛海鵬等人在其撰寫的《平臺的價格與價值成長之路》一文中指出 ， 相比直接和間接的同類服務 ， 中國視頻網站的定價水平事實上是偏低的 。
導致用戶對視頻平臺漲價不滿的原因主要有二：第一 ， 不同用戶對長視頻平臺所提供價值的感受不同 ， 對調價的反應也不同；第二 ， 長視頻平臺長期的低價甚至免費策略 ， 在一定程度上提高了用戶期望 ， 導致原本很低水平定價上調一些 ， 就會讓用戶產生心理落差 。
隨著超前點播的大門被“砰”地一下關上 ， 視頻平臺的增收之道又少了一條 。
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大眾肉眼可見的是 ， 近幾年的爆款劇綜愈發稀缺 ， 這與平臺內容質量有關 ， 同樣與平臺用戶規模有關 。 騰訊視頻副總裁王娟曾感慨 ， “想要做出所有用戶都滿意的爆款越來越難” 。
與此同時 ， 不少劇綜仍被另一部分用戶所歡迎 ， 并賣力地催促平臺加更 ， 近期在優酷播出的《與君初相識》《恰似故人歸》就是如此 ， 乃至有些用戶呼吁平臺重新啟用超前點播模式 ， “我們愿意花錢” 。
猝死的“超前點播”恐怕很難在短時期內復活 ， 但調整排期加更意味著平臺要付出更多成本 。
“如果平臺要加速釋放一部劇 ， 需要兼顧很多需求” ， 一位影視行業從業者表示 ， 光是用戶層面 ， 就包括深度追劇的用戶、每日觀看劇集時間有限的用戶、非會員用戶 ， 以及在追其他劇集、綜藝的用戶 。
同時排播是一道復雜的工序——制作方要準備介質 ， 合作伙伴要準備平面、視頻物料 ， 廣告主要準備廣告物料 。 倘若一部劇要加快釋放 ， 所有工序都需要加快進度 ， 需要更多人力 。 “視頻平臺畢竟是商業播放平臺 ， 它們和用戶有協議 ， 和制作方、廣告主也簽訂了法律協議 ， 倘若播放周期改變 ， 影響制作方或廣告主 ， 平臺也面臨著違約、賠償風險 。 ”
相較于傳統的電視臺 ， 視頻網站的內容排播相對靈活 ， 但平臺同樣要考慮后續待播劇的排播情況 ， 進行統一的調度 。
總之 ， 加更意味著平臺要付出更多成本 ， 在收費通道被關閉后 ， 平臺只能退而求其次 ， 嘗試拉新促活的方式 。 在優酷播出《我叫趙甲第》播出后 ， 部分用戶呼吁平臺加更 ， 平臺開啟好友助力解鎖劇情模式 。

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