無錫惠山區線上診療平臺+流程 _互聯網

1.第一步：靈錫APP或微信公眾號登錄
【無錫惠山區線上診療平臺+流程】方法一：打開靈錫app ，進入互聯網醫院，線上診療，選擇無錫市惠山區人民醫院。

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方法二：打開微信，搜索“無錫市惠山區人民醫院”公眾號，點擊“智慧醫院”——“互聯網醫院” ，點擊“線上復診后”根據頁面提示“立即注冊” ，填寫實際就診人真實信息，完成實名認證。

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2.第二步：線上診療
認證登錄后，點擊“線上復診” ，分別點擊問診提醒及支付成功通知的“去設置” ，勾選問診提醒后點擊確定。進入醫院主頁，選擇問診的科室，選擇“有號”的醫生，點擊進入醫生主頁。選擇問診服務后，填寫患病時長、勾選就診人、填寫病情描述、添加病情相關圖片及初診病歷等，閱讀并勾選《知情同意書》，提交問診，并支付問診費用，購買完成后，等待醫生問診（醫生會在24小時內完成問診）。

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有號：表示該醫生今日出診且目前有號源；
已掛完：表示該醫生今日出診但號源已掛完；

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待出診：表示該醫生今日有號源，但未到出診時間；
未出診：表示該醫生對應的問診方式不出診無號源。
3.問診服務購買成功后，耐心等待醫生發起會話，醫生發送消息給患者時，在微信的服務通知中將收到消息提醒，點擊，點擊【往來消息】進入問診。
4.問診結束。
溫馨提示
①圖文問診消息數僅10條，切勿催促醫生回復，或分幾條回復同一個問題，以免造成消息數用完，無法回復醫生。
②根據政策要求，互聯網醫院僅限病情穩定、好轉的復診患者本人掛號，初診、急診的患者請勿使用互聯網醫院，請至就近實體醫院就診。
常見問題1：
如何幫家里的老人和孩子在線問診？
第一步：就診人的監護人或直系親屬，需在先完成注冊并實名認證成功。然后點擊“就診人” ，點擊“新增就診人” 。

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第二步：填寫就診人身份證號，填寫手機號獲取驗證碼（為防止頻繁操作，每個手機號每日僅可獲取5次驗證碼），并點擊“下一步” 。

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第三步：選擇新增就診人的實名認證方式，未成年兒童可選擇“人工認證” ，如未辦理身份證，則提交未成年人所在戶口本戶主頁、未成年人本人頁、以及手持本人戶口頁照片（注意不要遮擋面部）；已辦理身份證可直接選擇人臉認證，如多次識別失敗，也可選擇人工認證。
常見問題2：處方付款后如何取藥？
方法一：選擇順豐到付，將有快遞員配送到家。方法二：選擇自取，患者及家屬可憑手機交易記錄來院取藥。