對此，輕松籌的回應是：“需要跟大家說明的是，輕松籌是基于強社交籌集捐款，也依賴強社交關系加強審核，大家一旦發現疑似騙捐行為，可以向平臺舉報也可以向公安機關報案，我們會全力組織調查 。為確保大家的捐款安全，平臺還建立了先行賠付機制，一旦認定為詐捐，平臺會在第一時間將善款返還給捐贈者 。”然而，早在2017年2月，因對個人求助信息審核把關不嚴等問題，“輕松籌”平臺被民政部約談 。
今年5月5日，新京報再次爆出網購眾籌文章虛假病歷，輕松通過平臺審核，用虛假材料輕易就能發起眾籌 。對此，水滴籌客服稱：“有專人審核材料，捐款人對審核材料的真實性無需擔心 。為了保障捐款人的利益，材料完全審核通過后，患者才可以申請提現 。”但用虛假資料申請眾籌當天，水滴籌、輕松籌等平臺均提醒稱，相關資料已通過審核 。捐款鏈接均已成功發起，并提示可以提現 。
5月7日，水滴籌回應，求助人在提交身份證明材料、病情證明材料等相關材料，通過平臺初步審核之后，還需要經過社交網絡的監督驗證、提現公示驗證等環節，才能最終完成提現 。對于僅僅提交了基礎信息而不在社交網絡進行傳播驗證的籌款，既無法籌集到所需資金，也無法最終完成提現，可視為無效求助項目 。
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