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2021年,時代變遷,加速科技融合,各類品牌以“數(shù)字化”的戰(zhàn)略方式進入市場 。
從算法驅動到個性化定制,從定義生活方式到聚焦svip,從效率連接到數(shù)字化體驗,從量化友好環(huán)境到品牌態(tài)度行動,從無處不在的場景到無所不在的社群,無論是用戶接受和認知品牌的方式,還是品牌自身成長的方式,都越來越“數(shù)字化” 。
當然,“數(shù)字”的概念可以更寬泛,更有想象力,“數(shù)字品牌”或“數(shù)字品牌”是一個填空題 。
他們都以不同的形式擁抱和融入數(shù)字化,但他們有更多的潛力 。 正是那些天然的數(shù)碼品牌不斷躍入年輕人的生活 。
在研究了自然數(shù)碼品牌(40個海外DTC品牌和40個新消費國內品牌)的成長過程后,筆者發(fā)現(xiàn)這些品牌的快速成長有一些共同的方法:
帶著夢想/初心/野心,拿著“用戶”的光劍,以“數(shù)字”為柄,“新價值觀”為刃,以原力的破壞性創(chuàng)新為驅動,以新零售為技術,我們需要創(chuàng)造一些東西,改變一些東西 。
如果說PC連接品牌有互聯(lián)網基因,嘗試數(shù)字化,那么新消費品牌的數(shù)字化就是他們天生的能力 。
原因如下:第一,很多創(chuàng)業(yè)者要么成長于移動互聯(lián)網,要么是90后的數(shù)字原生代;更何況在他們創(chuàng)業(yè)的時代,數(shù)字已經和生活融為一體 。
他們不需要學習、改造、研究或制定數(shù)字戰(zhàn)略 。 他們生來就有數(shù)字 。
2016年,DTC品牌教父、BONOBOS創(chuàng)始人安迪鄧恩(Andy Dunn)提出了DTC的新概念:DNVB(數(shù)字原生垂直品牌),即數(shù)字原生垂直品牌 。
所以,對于中國新消費品牌和即將數(shù)字化、年輕化的傳統(tǒng)品牌,首先要升級認知:
第一,數(shù)字化不是目的,不是工具 。 數(shù)字是品牌應該具備的基本能力和思維方式,就像劍柄是武術的基礎一樣 。 思考文明是人類進化的起源 。
其次,應該不存在是數(shù)字化還是部分數(shù)字化的問題,而應該繼續(xù)探索的是如何利用數(shù)字(科技情報等 。 )為用戶賦能,為用戶創(chuàng)造新的價值 。 和呼吸一樣,是一個無時無刻不在的問題 。
數(shù)字品牌需要不斷為用戶“創(chuàng)造新價值” 。
一旦“顧客永遠是對的”和“顧客至上”,在時代發(fā)展和技術進步的催化下,其隱藏的真實屬性逐漸顯露出來 。
在數(shù)字化中,這些屬性面板形成一個閉環(huán),始于末端 。
因此,帶給用戶的價值也被重新定義,從“性價比”、“解決問題”、“身份標簽”到“為用戶創(chuàng)造新價值” 。
在這三項下,所謂新品,所謂講故事,所謂數(shù)字營銷,所謂流量/社交紅利,所謂公域私域,所謂線上線下新零售,都是在為用戶“創(chuàng)造新價值” 。
故宮就是這種情況 。
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“新價值”可以是新體驗、新功能、新場景、新時尚、新信任、新價值觀、新生活方式、新文化 。
它有“創(chuàng)造新價值”的鋒芒,沒有攻不下的人群,沒有打不開的市場 。
創(chuàng)新與企業(yè)家理論之父約瑟夫熊彼特(Joseph schumpete)和哈佛商學院創(chuàng)新理論大師克萊頓克里斯滕森(clayton christensen)教授認為,“破壞性創(chuàng)新(非連續(xù)創(chuàng)新)是經濟發(fā)展的唯一原因,也是指數(shù)增長的關鍵” 。
“顛覆性創(chuàng)新”應該是數(shù)字品牌/新消費品牌/DTC品牌快速成長的“力量” 。
沒有“破壞性創(chuàng)新”的“力”的驅動,“數(shù)”是一柄利劍,“創(chuàng)造新價值”只是一句口號 。
簡單來說,從一個能滿足用戶“之前遐想需求”的產品(服務)入手;開始解決“現(xiàn)在與未來”的矛盾;將技術創(chuàng)新與消費者的核心洞察相結合,為用戶提供以前不可能的體驗 。
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