一、比較需要滿足理論和過程理論的異同
馬斯洛的需求層次理論與ERG理論在四個方面不同 。 這四個方面的主要差異 ， 使得他們在很多觀點上有不同的看法 。 就某些觀點而言 ， ERG理論中會涉及到 ， 馬斯洛理論中沒有 。 兩種理論的主要區(qū)別在于：如何劃分需求的類型；(2)是否假設存在有利的需求；(3)當較高層次的需求受挫時 ， 如何影響較低層次的需求；(4)長期的欲望和人的需求的滿足有什么關系？一、不同類型的需要馬斯洛的理論提出了五種需要：生理、安全、愛、尊重和自我實現(xiàn)的需要 。 但這五種需求的劃分有些模糊 ， 安全的需求和生理、愛情的需求不謀而合 。 馬斯洛在討論安全的概念時 ， 不僅提到了生病、疼痛、攻擊等一系列事件 ， 還提到了父母的憤怒、辱罵和責備 。 ERG理論認為 ， 生理威脅應歸于馬斯洛理論的生理需要 ， 即ERG理論的生存需要 。 與人與人之間互動相關的安全問題 ， 應該屬于愛的需求 ， 也就是ERG理論的關系需求 。 馬斯洛的尊重需要理論和安全需要理論類似 。 尊重的需求與愛和自我實現(xiàn)的需求不謀而合 。 馬斯洛認為 ， 尊重應該包括別人對自己的尊重 。 從這個意義上來說 ， 類似于愛情的需求 。 但他也指出 ， 尊重還包括另一個方面 ， 來自于個人內(nèi)心對自我能力、成就和獨立的暗示 。 這方面更類似于自我實現(xiàn) 。 所以ERG理論把來自他人的尊重歸為關系的需要 ， 把來自自我修養(yǎng)和獨立的自尊歸為成長的需要 。
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二、什么是使用滿足理論？
三、滿足馬斯洛理論的這些需要應該做些什么？
馬斯洛的需求層次理論將需求分為五類：生理需求、安全需求、歸屬與愛需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求 ， 從低級到高級依次排列 。 在低層次需求基本得到滿足后 ， 其激勵功能就會降低 ， 不再保持主導地位 ， 高層次需求會取代它成為促進行為的主要原因 。 某些需求一旦得到滿足 ， 就不能成為刺激人行為的原因 ， 于是被其他需求所替代 。 人的最高需要 ， 即自我實現(xiàn) ， 是以最有效、最完整的方式表達自己的潛能 ， 只有這樣才能獲得巔峰體驗 。 各層次需求的基本含義如下：(1)生理需求 ， 是人類維持自身生存的最基本需求 ， 包括饑、渴、衣、住、行 。 如果這些需求得不到滿足 ， 人類的生存就會成為問題 。 從這個意義上說 ， 生理需求是人們行動的最強大的動力 。 馬斯洛認為 ， 只有當這些基本需求滿足到生存所必需的程度 ， 其他需求才能成為新的激勵 ， 而到了這個時候 ， 這些相對滿足的需求就不再是激勵了 。 (2)安全的需要 。 這是人類保障自身安全 ， 擺脫職業(yè)和財產(chǎn)損失的威脅 ， 避免職業(yè)病的侵襲 ， 接觸苛刻的監(jiān)管等等的需要 。 馬斯洛認為 ， 整個有機體是一個追求安全的機制 ， 人的感覺器官、效應器官、智力等能量主要是尋求安全的工具 ， 甚至科學和人生觀也可以看作是滿足安全需求的一部分 。 當然 ， 這種需求一旦相對得到滿足 ， 就不再是激勵因素 。 (3)歸屬和愛的需要包括兩個方面 。 一是對友誼的需要 ， 即每個人都需要伙伴和同事之間的和諧關系或保持友誼和忠誠；每個人都想要愛 ， 想要愛別人 ， 渴望接受別人的愛 。 二是歸屬感的需要 ， 即每個人都有一種群體歸屬感 ， 希望成為群體的一員 ， 互相關心 。 情感需求比生理需求更細致 ， 與一個人的生理特征、經(jīng)歷、教育和宗教信仰有關 。 (4)尊重的需要每個人都想擁有穩(wěn)定的社會地位 ， 要求個人的能力和成就得到社會的認可 。 尊重的需要可以分為內(nèi)在尊重和外在尊重 。 內(nèi)在的尊重是指一個人希望在各種情況下變得強大、能干、自信、獨立 。 簡而言之 ， 內(nèi)在的尊重是人的自尊 。 外在的尊重是指一個人希望擁有地位和威望 ， 希望得到別人的尊重、信任和高度贊揚 。 馬斯洛認為 ， 滿足尊重的需求可以使人對自己有信心 ， 對社會充滿熱情 ， 并體驗到活著的有用性和價值 。 (5)自我實現(xiàn)的需要 ， 是最高層次的需要 ， 是指實現(xiàn)個人理想和抱負 ， 最大限度地發(fā)揮個人能力 ， 完成與自己能力相稱的一切事情的需要 。 也就是說 ， 人必須做稱職的工作 ， 才能感受到最大的幸福 。 馬斯洛提出 ， 滿足自我實現(xiàn)需要的方式因人而異 。 自我實現(xiàn)的需要是努力實現(xiàn)自己的潛力 ， 讓自己越來越成為自己期待的人 。
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