
家電品牌專賣店的老板們 , 任何時候都不要只會抱怨、指責 , 甚至自暴自棄 , 而是要學會跟隨家電品牌商的節奏走、把握家電品牌商的發展變革主脈搏 , 才能直面各種挑戰 , 走出商業“沼澤地” 。
楊嘉||撰稿
這幾年 , 對于家電企業的品牌專賣店這類群體 , 生存現狀和未來發展 , 各種看法和意見都有 。 有人說 , 品牌專賣店是被家電企業遺忘的群體 , 有的說品牌專賣店就是家電企業的“夜壺” , 還有人說品牌專賣店才是家電企業的根與魂 。
在家電圈看來 , 在不同的時代、不同的商業環境下 , 對于品牌專賣店的看法總是在動態變化的 。 正所謂“花無百日紅 , 人無千日好” 。 但 , 有一點是不曾改變的 , 那就是各大家電品牌的專賣店 , 作為家電企業一塊“自留地” , 更是需要極力保證的“自有渠道” , 雖然在最近30多年以來專賣店體系面臨各種新渠道、新零售、新勢力“風吹雨打” , 但一直在市場競爭中處于優勢地位 , 活的差不差 。
最近幾年間 , 家電品牌專賣店的日子之所以難受 , 或倍感艱難 , 甚至比當年國美、蘇寧主導的大連鎖時代 , 以及京東、天貓主宰的電商時代更痛苦 。 原因就在于:當年連鎖大賣場稱霸時代 , 以及京東、天貓等電商平臺主導時代 , 對于品牌專賣店渠道來說 , 均屬于“隔空打牛” 。 他們的主戰場不是在線上 , 就是在城市;而如今在零售巨頭們主導的下沉渠道卻是“貼身肉搏” , 直接在品牌專賣店的主場展開“面對面”的搶奪 。
所以 , 當前眾多家電品牌專賣店的老板們最大困惑就是:明知道專賣店是家電企業力保的渠道 , 卻又不知道如何面對下沉渠道門店一輪又一輪的市場沖擊和搶奪?更不清楚如何才能穩穩地跟上家電企業“推高賣新”高質量發展的新節奏?在家電圈看來 , 未來怎么干的核心就是三點:
一、走正道
走正道的關鍵 , 對于品牌專賣店的老板來說 , 就是要恪守一條商業底線:千萬不能學習市場上一些家電商家們 , 玩“投機取巧”和“偷雞摸狗”的把戲 , 一定要守住商業底線、把握商業的價值觀 , 最終要將維護用戶利益、保證用戶價值放到經營的第一線 , 而不能只是追求自身單邊利益的最大化 。
商業底線的堅守 , 對于每個家電零售商來說 , 都是壓力山大 。 屬于“說易行難” , 原因就在于 , 面對對手和同行們通過一時的投機手段 , 就能快速搶奪商業訂單時 , 內心總是充滿了焦慮和恐慌 , 就擔心市場訂單和用戶都被搶走了 。 最終結果 , 卻是自身的市場經營節奏被打亂了 , 訂單沒搶到反而又失去了用戶的口碑和信任 。
對于品牌企業的家電專賣店老板來說 , 一定要清楚記住:價值型用戶 , 在任何時期都不會被搶走的 , 特別是在行業早就步入成熟期的通道下 , 很多同行通過一些“小聰明”搶到的只是訂單 , 而不是用戶、口碑和信任 。 品牌家電專賣店最大的優勢和價值 , 不是在于靈活與投機性 , 而是堅守與價值性 。 對用戶利益最大化的堅守、對商業道德底線的堅守 , 對市場競爭秩序的維護 。
二、走遠路
走遠路 , 對于品牌家電企業商家來說 , 不要只盯著眼前一個訂單、一單利潤 , 以及一年半載的利益得失 , 就迷失了自我發展的路徑 。 而是要充分立足用戶、企業等利益相關方的價值 , 把握未來三五年的中長期發展綱要和方向 , 借助品牌家電企業的轉型和變革勢頭 , 建立自己的商業口碑和誠信 。
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