15.投保后又撤單了 ， 能否再次購買？
答：參保開放期內(nèi) ， 您可以再次購買 。參保開放期結(jié)束則不可以購買 。
16.一個(gè)人可以買幾份“臺(tái)州利民保”？
答：一個(gè)參保人只能擁有一份 ， 若重復(fù)購買 ， 將退回重復(fù)金額 。
17.“臺(tái)州利民保”公眾號(hào)訂單還沒有支付完成就退出了 ， 如何繼續(xù)支付？
答：可進(jìn)入個(gè)人中心通過我的訂單查詢 ， 找到待支付狀態(tài)的訂單 ， 完成支付 。
18.如果參保人關(guān)系填寫錯(cuò)了 ， 能修改嗎？如何修改？
答：購買人與參保人關(guān)系在購買時(shí)提醒您選擇準(zhǔn)確所屬關(guān)系 ， 支付成功后將無法修改 ， 如需修改 ， 建議您申請退費(fèi)后重新購買 。
19.購買“臺(tái)州利民保”成功后 ， 到外地工作或生活 ， 中斷了臺(tái)州基本醫(yī)保 ， 參加了當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)保 ， 能否還能享受“臺(tái)州利民保”？
答：不能 。只有正常參保臺(tái)州基本醫(yī)保的 ， 才能夠享受待遇 。若中途中斷 ， 將不再享受 。
20.如何怎么推薦他人 ， 分享鏈接？
答：關(guān)注“臺(tái)州利民保”微信公眾號(hào) ， 推薦微信公眾號(hào) ， 推薦給他人即可 。
21.投保頁、訂單頁顯示異常如何處理？
答：由于同時(shí)段內(nèi)參保人數(shù)較多 ， 系統(tǒng)繁忙 ， 偶爾會(huì)發(fā)生投保頁、訂單頁顯示異常情況 。請稍后重新進(jìn)入“臺(tái)州利民保”公眾號(hào)操作投保或查詢 。
22.未成年人投保？
答：您好 ， 未成年人需要由監(jiān)護(hù)人操作輸入?yún)⒈?。監(jiān)護(hù)人在投保人處填寫自己信息 ， 在被投保人處填寫子女信息 ， 關(guān)系選擇子女 ， 為其投保 。
23.孩子在外地上大學(xué) ， 戶籍在臺(tái)州 ， 已參加臺(tái)州農(nóng)保 ， 能否參保？
答：只要是2021年度臺(tái)州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)在保的參保人（含職工醫(yī)保、居民醫(yī)保）就可以投保 ， 沒有年齡、健康狀況、既往癥病史、職業(yè)等其他條件限制 。
24.醫(yī)保個(gè)人歷年帳戶余額充足 ， 為什么繳納不了？
答：如醫(yī)保個(gè)人歷年賬戶余額顯示充足 ， 但還是無法支付 ， 可致電醫(yī)保局詢問個(gè)賬使用問題或選擇其他支付方式參保 。
25.如何使用個(gè)賬余額？
答：職工醫(yī)保參保人登陸參保頁面后 ， 自動(dòng)默認(rèn)使用歷年個(gè)賬購買 。如您的歷年個(gè)賬不足100元 ， 會(huì)默認(rèn)微信購買 。
26.高血壓、糖尿病可以理賠嗎？
答：只要符合臺(tái)州市基本醫(yī)保報(bào)銷政策的費(fèi)用都可以 。
27.為什么只能在指定藥店？
答：藥品目錄中的規(guī)定的藥品為特定藥品 ， 在物流配送、藥品存儲(chǔ)、藥事服務(wù)、患者管理、執(zhí)業(yè)藥師等方面具有非常高的要求 。只有具備條件的醫(yī)院和DTP高額自費(fèi)藥品藥店才可銷售 。
28.特殊藥品超出限定使用范圍用藥 ， 能報(bào)銷嗎？
答：不可以 ， 特定藥品的產(chǎn)品責(zé)任是按照相關(guān)藥品規(guī)定限定的 ， 超出藥品說明書中所列明的 適應(yīng)人群、適應(yīng)癥、用法用量的都不能報(bào)銷 。對符合產(chǎn)品責(zé)任中限定適應(yīng)癥才可予以報(bào)銷 。
29.年累計(jì)免賠額是都在定點(diǎn)醫(yī)院的累計(jì)額 ， 還是定多家醫(yī)院合計(jì)累計(jì)額？
答：可多家定點(diǎn)醫(yī)院合計(jì)累計(jì) 。
30.特定藥品使用范圍是否必須住院？
答：特定藥品使用不要求必須在住院期間 ， 如果是門診開具的也可以申請報(bào)銷 。一般是住院外購和門診開具處方外購 。
31.有些自費(fèi)藥醫(yī)院里面沒有的 ， 醫(yī)生開處方單出去買的 ， 是不是需要自己去醫(yī)保理賠？醫(yī)生開單到旁邊藥房買的只能零星報(bào)銷？
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