
建設(shè)數(shù)字中國:永輝門店數(shù)字化升級 , 握緊了SD-WAN這把金鑰匙2022-07-25 00:28·科技象
在“新零售”理念的促進下 , 零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直在不斷提速 。 特別是連鎖超市 , 不僅要面對線上化消費模式的沖擊 , 還要研究消費者習(xí)慣的改變 , 為了創(chuàng)造更好的購物體驗 , 并提高門店的運轉(zhuǎn)效率 , 數(shù)字化升級是必由之路 。
在中國連鎖超市品牌當中 , 永輝超市一直是數(shù)字化創(chuàng)新的代表 。
為了提高業(yè)務(wù)效率 , 2021年 , 永輝投入7.4億元推行數(shù)字化門店建設(shè) , 實現(xiàn)平均用工人效提升24% , 公司在加速全渠道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時 , 線上業(yè)務(wù)也保持高質(zhì)量增長 。
【尼克爾|建設(shè)數(shù)字中國:永輝門店數(shù)字化升級,握緊了SD-WAN這把金鑰匙】與此同時 , 也面臨著網(wǎng)絡(luò)能力的改造升級 , SD-WAN因此成為了解決問題的關(guān)鍵鑰匙 。
門店數(shù)字化遭遇網(wǎng)絡(luò)成本痛點
作為一家成立于2001年 , 位列中國企業(yè)500強的連鎖超市 , 永輝超市已在全國發(fā)展超千家連鎖超市 , 覆蓋29個省份583個城市 , 并位列2020中國超市百強第二位 。
不僅保持了核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長 , 在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上也成效顯著 , 數(shù)據(jù)顯示:2021年 , 永輝超市全年營收910.62億元 , 其中線上銷售額達131.3億元 , 占收入比重14.4% 。 這證明了永輝超市在“新零售”的嘗試 , 取得了初步的成功 。
去年9月 , 永輝提出“科技永輝”戰(zhàn)略 , 逐步推進“三個30%”的落地 , 即通過數(shù)字化手段 , 分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率:提升流量 , 提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購 , 實現(xiàn)坪效提升30%;通過店倉的融合、智能的采購、交易履約等 , 實現(xiàn)人效提升30%;優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)、降低庫存缺貨率、降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) , 實現(xiàn)品效提升30% 。
其中“人效”的場景 , 顯然是要在門店管理方面 , 通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)降本增效 , 比如以數(shù)字化用工的概念變革線下手工管理 , 通過對用工的數(shù)字化和標準化 , 達到合理用工的目的 。
據(jù)悉 , 基于永輝自研系統(tǒng)YHDOS的底層架構(gòu) , 永輝技術(shù)團隊完成了門店考勤線上管理、定編排班、用工數(shù)據(jù)實時可視的人效提升計劃 , 目前已進入推廣階段 。 第一階段提升了試點門店20%的人效;在系統(tǒng)全線打通、全國門店跑通后 , 永輝超市全國超1000家門店有望在今年內(nèi)獲得30%的人效提升 。
門店的數(shù)字化改造 , 本質(zhì)上要提升服務(wù)效率 , 降低運營成本 。 但作為整個數(shù)字化的聯(lián)接層 , 網(wǎng)絡(luò)的成本卻一直居高不下 。 隨著永輝在全國門店擴張的速度加快 , 如何降低網(wǎng)絡(luò)專線的成本 , 同時不降低門店應(yīng)用的體驗 , 就成了永輝最重要的需求 。
SD-WAN , 就在這個時候 , 進入了永輝的“視野” 。
SD-WAN已成零售數(shù)字化新選擇
先從技術(shù)視角來認識一下SD-WAN技術(shù)的由來 。
對很多連鎖型企業(yè)來說 , 要實現(xiàn)異地多節(jié)點接入 , 就必須擁有穩(wěn)定可靠的解決方案 。 而傳統(tǒng)方案并不多 , 主要有兩種:
第一 , 直接通過公網(wǎng)連接 。 雖然成本很低 , 但是安全風(fēng)險很大 , 等于是將企業(yè)完全暴露在互聯(lián)網(wǎng)面前 , 業(yè)務(wù)系統(tǒng)也容易受到攻擊 。 因此不滿足“穩(wěn)定可靠”的要求 。
第二 , 通過租用專線、光纖或MPLSVPN等方式構(gòu)建跨地域的廣域網(wǎng) , 實現(xiàn)異地接入 。 這種方式的優(yōu)勢就是安全可靠 , 且線路性能穩(wěn)定 , 用戶體驗很好 。 但是它的問題就在于租金昂貴 , 成本巨大 。
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