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編輯 | 于斌
出品 | 潮起網「于見專欄」
近兩年 ， 什么家電最引人關注？洗地機肯定要擁有姓名 。
隨著洗地機產品被眾多網絡達人追捧為新時代的網紅單品 ， 洗地機這一很多國內消費者還很陌生的家電產品正在迎來一個消費熱潮 ， 它在市場滲透和銷售增長層面都迎來了高速增長的步伐 。
在此背景下 ， 大量新老品牌紛紛涉足洗地機領域 ， 從家電巨頭到創業公司 ， 幾乎所有的家電行業參與者都在瞄準洗地機賽道 ， 想要在這一新興市場中找到屬于自己的增量 。 根據相關行業統計信息顯示 ， 近年來國內洗地機品牌已經快速增長到了一百多家 。
而作為洗地機賽道中的頭部廠商 ， 追覓科技這兩年十分惹人關注 。 2017年才成立的它因為在洗地機領域的布局和積累 ， 目前已經被很多人視為洗地機行業值得期待的潛力股 。
但就是這樣一個新興熱門品牌 ， 近期卻深陷一場產品質量爭議當中 。
根據多家媒體的相關報道顯示 ， 有追覓科技前員工曝出追覓H12產品存在著電池包質量風險 ， 因此而導致了該產品退貨量激增的情況 。
雖然追覓科技方面很快就通過媒體表示產品的退換數量并未產生波動 ， 且公司會針對用戶提供全面的售后服務 ， 但這類產品質量危機很明顯地表明尚處于發展初期的洗地機行業還存在不少隱患 。
考慮到該產品領域并沒有國家標準與行業統一的技術、產品規范等 ， 消費者在購買相關產品的時候只能寄希望于廠商負責任 ， 這顯然是不行的 。
追覓H12深陷質量質疑 ， 是個例還是通病？
從需求端來說 ， 洗地機產品無疑具備很強的現實意義 ， 這從很多消費者在體驗過洗地機產品后的反饋就能看得出來 。
市場數據也佐證了這一點 ， 今年上半年 ， 國內洗地機市場零售額已經達到42億元人民幣 ， 同比增幅高達84% 。
值得注意的是 ， 這種高增長、家電企業紛紛布局的態勢還得益于洗地機產品的低壁壘、高溢價性 ， 由于洗地機產品的技術含量并不高 ， 但作為新興家電產品它又看起來很高大上 ， 所以家電品牌很容易在這一類目上獲得良好的盈利表現 。
不過 ， 這樣一種市場背景也讓洗地機從一出生就面臨了長期發展隱患 ， 因為大家都在摸索洗地機的技術研發和產品模式 ， 所以它有更大的概率在產品力層面出現問題 ， 同時考慮到其不菲的價格 ， 消費者對這類產品出現質量問題時的容忍度又不會很高 。
追覓科技就遇到了這樣的問題 。 今年六月 ， 有追覓科技前員工向媒體表示 ， “2022年6月份 ， 追覓H12電池包問題開始頻現 ， 6月退貨量比5月退貨量成倍增長” 。
“電池所用的膠不能滿足洗地機防護要求 ， 如果使用頻率高 ， 膠固定電池的效果會變差 ， 造成充不上電或無法開機；如果使用頻率低 ， 只是推遲該隱患發生” 。
在這樣一種前員工“背刺”或“大實話”的引爆下 ， 很多人對于追覓H12以及追覓科技的產品表示出了質疑 ， 而深究電商平臺中消費者對于相關產品的評價 ， 我們也能夠看到大家對追覓H12充電慢、無法充電等問題的投訴 。
那么 ， 追覓H12所存在的產品質量問題是個例還是通病呢？
根據相關行業內部人士的說法顯示 ， 追覓H12存在的電池包問題可能并非個例 ， 它甚至是一個行業內部人士都知曉的通病 。 不僅僅是追覓H12 ， 網絡上針對洗地機產品充不上電等問題的投訴還涉及添可等其它品牌 。
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