美的集團(tuán)|美的集團(tuán)張小懿稱將建百家智慧店 業(yè)內(nèi):效仿海爾 先杜絕爆炸投訴
【美的集團(tuán)|美的集團(tuán)張小懿稱將建百家智慧店 業(yè)內(nèi):效仿海爾 先杜絕爆炸投訴】
昨天 , 在美的集團(tuán)第26屆科技月活動上 , 美的集團(tuán)發(fā)布了美的智慧家全屋智能解決方案 。 美的集團(tuán)副總裁兼CIO張小懿對媒體表示 , 美的已經(jīng)對全國2700余家門店進(jìn)行了全屋智能場景的升級 , 計劃明年在線下打造100家智慧生活體驗標(biāo)桿門店 。 但美的集團(tuán)的這一戰(zhàn)略并不被業(yè)界看好 。
有產(chǎn)業(yè)觀察家指出 , 智能家電是用電大戶 , 無法打動消費者購買 , 導(dǎo)致目前家電智能化的滲透率并不高 。 美的等家電企業(yè)應(yīng)該解決能源效率提升問題 , 而不是盲目追求電器之間的互聯(lián)互通 。
還有產(chǎn)業(yè)分析師則指出 , 消費者對智能家電的數(shù)據(jù)采集還有隱私顧慮 , 如何讓消費者感到購買的智能家電有隱私安全 , 這是擺在美的等家電企業(yè)面前的核心問題 。 “美的在技術(shù)、消費心理、道理規(guī)范方面還沒有完善 , 還需努力 。 ”
至于美的集團(tuán)副總裁張小懿表示將于明年開出100家智慧生活體驗門店則有效仿海爾的做法 。 早在去年9月 , 海爾就發(fā)布了三翼鳥場景品牌 , 并開出了多家體驗店 。 由于采用場景化體驗的模式 , 滿足了現(xiàn)在喜歡成套購買的消費者需求 , 銷售業(yè)績大增 。 “離海爾開體驗店一年之后 , 美的集團(tuán)也稱要開體驗店 , 這是美的集團(tuán)采取的跟風(fēng)、跟進(jìn)行為 。 美的永遠(yuǎn)是千年老二 。 ”有產(chǎn)業(yè)觀察家表示 。
“美的集團(tuán)應(yīng)該先杜絕電器爆炸這樣的投訴 , 再談智能化 。 ”有行業(yè)觀察家還進(jìn)一步指出 , 美的集團(tuán)旗下盡管家電產(chǎn)品眾多 , 但多產(chǎn)品面臨消費者投訴其產(chǎn)品質(zhì)量問題 。 如去年9月 , 全國數(shù)十家媒體集中報道了美的燃?xì)庠钌嫦油倒p料的爆炸事件、美的電熱水器電傷中學(xué)生事件 。如今的消費者 , 對美的電器還停留在對其設(shè)計、質(zhì)量表示不滿 , 而不奢望其有高科技的階段 。
登陸微博等社交平臺 , 可以看到美的洗衣機(jī)、美的冰箱、美的空調(diào)都出現(xiàn)過爆炸 。 “美的熱水壺的壺嘴設(shè)計不科學(xué) , 在往小口徑倒水的時候很容易倒在外邊 , 造成人員燙傷 。 我剛被燙完!希望美的研發(fā)團(tuán)隊能夠好好反思 , 設(shè)計出更多人性化的產(chǎn)品 。 ”“我家的美的燃?xì)庠钜脖?。 美的只同意換一塊玻璃鋼板 。 ”(杜佳)
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