1、對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督 。
2、跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋梁及紐帶，要能及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產車間 。
【跟單員的工作職責是什么 跟單員的崗位職責有哪些】3、確保客戶的交貨期之余，對生產進度的跟進 。
4、客戶檔案、合同、價格管理 。
5、客戶來訪接待協調，銷售日常事務處理 。
跟單員：
是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員 。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人 。所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員 。業務跟單：對客戶進行跟進 。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進 。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動 。對外叫業務員或業務助理 。
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