他進一步解釋稱，一方面，當前財富管理客戶不僅僅需要單一的理財產品，而是需要包括財富傳承、子女教育、養老規劃、醫療資源、海內外資產配置等一整套更為豐富的服務和體驗 。“因此 ， 我們積極豐富財富產品條線，提高定制化服務能力，同時與各類合作伙伴攜手打造資源網絡 ， 提供高端增值服務 。同時，我們也關注有不同價值主張的細分客群，比如高端女性、企業家等等，深挖其財富管理需求，打造特色方案 。”
另外 ， 隨著千禧一代占據了財富管理客群的主力，客戶對數字化工具的青睞也在日益增強 。特別是近兩年來在疫情催化下，客戶的投資習慣、交互模式、服務需求都在發生根本性變化 。“因此，我們著力建設全渠道業務服務平臺，基于大數據捕捉的客戶行為以及貼身服務當中獲取的客戶洞察，提供更為‘千人千面’的客戶方案以及貼合其需求的服務體驗 。”
最后 ， 由于當前多種不確定性因素的疊加，客戶在資產配置方面有著抗周期要求，需利用獨有的科學資產配置模式 ， 幫助客戶建立有韌性且可持續的資產組合 。
ESG將是投資市場一個長期趨勢
談及當下討論度頗高的ESG話題，符懋贊對采訪人員表示，中國近年提出的高質量增長，已經表明經濟發展的關注點不僅僅是經濟增長 ， 還包括社會、環境等方面的全面發展，特別是推進“共同富裕”、建設“美麗中國”等理念的提出，也印證了中國正在構建有自身特色的ESG體系 。而“碳達峰、碳中和”目標的提出，也有利于促進經濟社會的全面綠色低碳轉型 。在政府的大力倡導下，企業與個人也更加關注ESG的議題，相關的投融資活動和需求也增加很多 。
在企業層面，產業、能源和消費結構加快調整 ， 與綠色低碳技術、綠色生產和綠色消費相關的投融資需求持續增加 。而實現綠色轉型的挑戰之一是存在資金缺口 。相關報告顯示，為實現碳中和目標，從2020年到2060年，預計中國在電力、鋼鐵、交通、建筑和房地產行業所需的綠色融資總額約為140萬億元，即年均資金需求超過3.5萬億元 。在這一過程中，引入金融活水是必然之舉 。其中 ， 商業銀行就大有可為 。
符懋贊向采訪人員舉例道，今年11月，大華銀行發布的2050“業務碳中和計劃”就優先關注電力、汽車、油氣、地產、建筑和鋼鐵六個行業領域，支持這些領域客戶進行轉型 。“我們為每一行業設立了融資資產的降碳減排目標，包括了截至2030年的中期目標和截至2050年的長期目標 。這些目標承諾，也與當前中國雙碳的目標和行動，同向發力，更好地支持實體經濟的可持續發展 。”
在過去一年中，大華銀行通過綠色信貸、綠色銀團、綠色債券等創新各類金融產品等方式，幫助企業實現資源高效利用和綠色低碳發展方面的轉型 。為了幫助企業把ESG理念變為有效的管理工具，衡量ESG投資綜合效益，該行也系統地將ESG融入到投資流程和金融產品中，審慎評估環境和社會風險 ， 為企業提供與國際接軌的融資框架及方案，倡導責任投資和合規經營 。
符懋贊對采訪人員表示，在投資者層面，ESG將是投資市場一個長期趨勢，越來越多的消費者將專注于ESG的投資產品，如綠色債券，可持續債券；而與氣候風險相關的因素，也是投資決策中受最多關注的ESG因素 。“因此實踐中，我們將ESG的概念引入個人理財產品甄選和客戶資產配置，豐富我們的ESG在架產品選擇，助力中國投資者實現可持續的、多元化的全球資產配置 。此外，我們也積極倡導可持續性發展的投資理念，以多種形式促進可持續理念的投資者教育 。”
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