玩家訴游戲公司：虛擬財(cái)產(chǎn)如何歸屬 _服務(wù)協(xié)議

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許多玩家需要面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：游戲里的虛擬財(cái)產(chǎn)并不真正屬于自己。在游戲廠商決定停服或封禁、刪除玩家的游戲賬號(hào)時(shí)，賬號(hào)以及其中包含的所有道具、裝備等也會(huì)一并消失。
游戲廠商往往會(huì)將“公司有權(quán)刪除用戶的游戲數(shù)據(jù)”寫(xiě)進(jìn)各自的用戶協(xié)議。其中，長(zhǎng)時(shí)間不登錄游戲的“非活躍賬號(hào)”往往被廠商視為應(yīng)當(dāng)刪除的對(duì)象。不論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，多家游戲公司的用戶協(xié)議中都有刪除非活躍賬號(hào)的條款。
對(duì)于這些用戶協(xié)議，大部分玩家通常會(huì)選擇“點(diǎn)擊接受”，但也有人為此訴諸法律。

刪除非活躍賬號(hào)：業(yè)界普遍現(xiàn)象

事實(shí)上，“刪除一段時(shí)間不登錄的賬戶”并非某一個(gè)游戲的用戶協(xié)議獨(dú)有的條款。在游戲行業(yè)，這是一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。
比如米哈游的服務(wù)協(xié)議中規(guī)定，如用戶連續(xù)365天沒(méi)有登錄游戲，則自第365天當(dāng)天的24時(shí)起，米哈游有權(quán)采取措施刪除該用戶賬號(hào)以及該用戶賬號(hào)在游戲數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何記錄（包括但不限于角色、等級(jí)、虛擬物品、虛擬貨幣等數(shù)據(jù)信息），刪除后的數(shù)據(jù)信息無(wú)法再恢復(fù) 。
《暢游移動(dòng)用戶協(xié)議》中也規(guī)定，對(duì)持續(xù)180天未持續(xù)登錄或使用暢游移動(dòng)游戲平臺(tái)的用戶，暢游移動(dòng)有權(quán)對(duì)該用戶賬號(hào)采取措施（包括但不限于凍結(jié)、注銷等）。

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【玩家訴游戲公司：虛擬財(cái)產(chǎn)如何歸屬】《暢游移動(dòng)用戶協(xié)議》中對(duì)非活躍賬戶的處理措施
今年8月，拳頭游戲發(fā)布公告，將刪除旗下所有游戲中長(zhǎng)期處于非活躍狀態(tài)的賬號(hào) 。判斷標(biāo)準(zhǔn)為：3年未登錄、沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)或收到任何游戲幣、賬號(hào)游戲時(shí)間不超過(guò)20小時(shí)、不擁有任何稀有游戲道具。一個(gè)賬號(hào)必須滿足以上全部條件，才可能會(huì)被刪除。
甚至于，在游戲行業(yè)之外，許多平臺(tái)也有類似的刪除非活躍賬戶的舉措。Netflix就在今年5月的一次聲明中宣布，會(huì)向加入Netflix一年卻未觀看任何內(nèi)容的用戶，以及停止觀看兩年以上的老用戶發(fā)送確認(rèn)郵件，詢問(wèn)他們是否希望保留會(huì)員資格。用戶如果不進(jìn)行確認(rèn)，賬戶將會(huì)被刪除。不過(guò)，Netflix有條件地保留了這部分用戶的個(gè)人資料，假如他們?cè)?0個(gè)月內(nèi)重新注冊(cè)成為會(huì)員，舊賬號(hào)上的內(nèi)容可以恢復(fù) 。
Twitter也曾在2019年推行過(guò)刪除非活躍賬戶的計(jì)劃，因?yàn)樯婕暗竭^(guò)世用戶的賬號(hào)問(wèn)題，這項(xiàng)規(guī)定在公布后遭到大批用戶反對(duì)，最終也沒(méi)有正式施行。
在游戲圈子里，雖然關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的討論比較常見(jiàn)，但在國(guó)內(nèi)，真正上法庭的次數(shù)并不多。在觸樂(lè)之前的報(bào)道中，《云裳羽衣》停服事件中的當(dāng)事人選擇去中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴，國(guó)行英偉達(dá)SHIELD停運(yùn)事件里的受訪者處于一種“認(rèn)栽”的狀態(tài) 。
去年，一位玩家因?qū)τ螒騼?nèi)服務(wù)協(xié)議的部分條款不滿，向上海市第一中級(jí)人民法院起訴運(yùn)營(yíng)商莉莉絲游戲。案件于2021年10月11日一審結(jié)束，判決認(rèn)定《莉莉絲游戲許可及服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱為《服務(wù)協(xié)議》）第5.3條無(wú)效，但駁回原告其他請(qǐng)求。隨后，莉莉絲游戲提起上訴，二審于2022年7月25日宣判，維持原判。