而站在距離住戶最近的物業(yè)公司這邊來看 ， 他們自身投入精力最多、日常處理問題也最多 ， 但賺取的利潤也最少 ， 也就是缺乏一個長期可行的、最現(xiàn)實的盈利模式及運營方式 。 久而久之 ， 很多智慧化服務(wù)就變得遲鈍且雞肋 。
社區(qū)AI化雖然是未來城市的高級形態(tài) ， 但能力最強的地產(chǎn)商不肯沉下心做服務(wù)、技術(shù)最強的設(shè)備商能力不夠、最有熱心的物業(yè)缺乏可持續(xù)服務(wù)基礎(chǔ) ， 以上三點 ， 也就讓社區(qū)AI化之路難上加難 。
為什么現(xiàn)在能做
事實證明 ， 缺乏和諧的利益協(xié)同 ， 單靠情懷并不能推動智慧社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 ， 社區(qū)AI化的更好、更快推進需要結(jié)合各方的智慧 。
從地產(chǎn)商這邊來看 ， 今年3月27號 ， 萬科董事長郁亮在年度發(fā)布會上表示 ， 萬科要從“城市配套服務(wù)商”戰(zhàn)略定位 ， 調(diào)整為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商” ， 以樹立房租賃行業(yè)領(lǐng)跑者這個目標 。
這段話也可以理解為：萬科將正式進軍物業(yè)圈 。 而這也就意味著 ， 更多資源的進入能夠更好地聯(lián)動各方 ， 以尋求更加的發(fā)展及運營模式 ， 推進智慧社區(qū)的發(fā)展 。
大房企的效率總是高的令人咂舌 。 幾天前（4月25日） ， 萬科便在智能領(lǐng)域發(fā)力 ， 提出新一代產(chǎn)品主張“萬科智造” ， 利用AI智能、移動互聯(lián)、新能源三大核心技術(shù) ， 創(chuàng)造100多項運用場景 ， 以給業(yè)主提供更多服務(wù) 。
以“兒童關(guān)懷”相關(guān)的生活場景為例 ， “萬科智造” 設(shè)計了如下安防解決方案：
“危險區(qū)域進入預(yù)警” ——如果孩子在無法看管的情況下進入地下車庫 ， 或其他危險區(qū)域 ， 社區(qū)攝像頭捕捉到的鏡頭會在顯示屏上自動報警 ， 迅速通知保安 。
萬科智慧社區(qū)“防走失管理系統(tǒng)” ——未來將在小區(qū)所有的出口處 ， 設(shè)置無人陪同孩童進出報警系統(tǒng) ， 迅速通知保安 。
“兒童異常行為預(yù)警管理” ——兒童無人陪伴超過10分鐘以上 ， 兒童躺地等異常情況預(yù)警 ， 迅速通知保安 。
對此 ， 有人提到 ， 智慧社區(qū)與房地產(chǎn)行業(yè)的報批、報建大相徑庭 ， 房產(chǎn)公司做物業(yè)也許缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維 ， 不能很好解決住戶的需求及痛點 。 在雷鋒網(wǎng)看來 ， 智慧社區(qū)發(fā)展多年一直停滯不前 ， 像萬科這樣的大型房企進駐智慧社區(qū)行業(yè) ， 無論最后將社區(qū)AI化推進至哪個層面 ， 對于社區(qū)AI的普及、推動無疑意義重大 。
而除了此前人們所熟知的地產(chǎn)、物業(yè)等相關(guān)企業(yè) ， 場景搜割機阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨獸也參與其中 。
其實他們的入場邏輯也不難理解 ， 作為承載人類活動時間最長的載體——社區(qū) ， 人們很長時間都是在室內(nèi)度過 ， 并產(chǎn)生了大量的生活數(shù)據(jù) 。 如今移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)“疲軟” ， 移動端應(yīng)用市場已經(jīng)是強者恒強、弱者恒弱的馬太效應(yīng)格局 。 可以預(yù)見 ， 未來數(shù)據(jù)流量的戰(zhàn)場將會從移動互聯(lián)網(wǎng)向線下實體化的“物聯(lián)網(wǎng)”過渡 ， 更多的流量從線上轉(zhuǎn)移到線下 。
在這個巨大流量入口的吸引下 ， 2017年12月22日 ， 騰訊正式發(fā)布首個智慧社區(qū)開放平臺“騰訊海納” ， 用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)連接物業(yè)、居民、政府、媒體和社區(qū)服務(wù)提供方 ， 形成“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”一站式解決方案 ， 打造智慧社區(qū)健康生態(tài) 。
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