儲備干部招聘,公司招聘儲備干部( 六 )


▌用戶運營方向
1.以專業水準通過在線客服系統及QQ聊天解答客戶咨詢解答客戶咨詢;
2.對咨詢者進行合理引導,提高咨詢到客戶的轉化率,并對結果負責;
3.收集反饋客戶的意見和建議,并向客戶反饋結果;
4.做好網絡來訪咨詢情況的數據統計,并分析整理、科學分析,為公司決策提供依據 。
▌任職要求
1.本科及以上學歷,有網絡宣傳工作經驗者優先;
2.熟練操作辦公軟件,有良好的網絡溝通能力,打字速度快;
3.掌握基本網絡知識,了解網站推廣、運營及維護;
4.具有良好的溝通能力及團隊協作能力;
5.富有責任心、學習能力強 。
▌報名入口
想要報名運營儲備人才的同學
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渠道商務經理
▌崗位職責
1、負責常規渠道招生的拓展與維護,根據部門工作計劃制定活動具體方案;
2、各項市場推廣活動的執行和監督,各類宣傳活動有效推進,完成招生任務;
3、積極協助業務部門展開市場運作,與銷售部門緊密配合,制定并落實相關產品的市場營銷活動,做出相應的分析與反饋;
4、全面負責區域內招生地推工作,配合部門完成新市場的開拓及維護工作;
5、公共關系維護及渠道開發;
6、積極協調、處理各種突發事件;
7、配合其他部門各項活動的開展 。
▌任職要求
1、本科及以上學歷,一年以上相關工作經驗,有教育培訓行業市場經驗、渠道資源者優先;
2、擅長學習,能吃苦耐勞,有良好的溝通能力和團隊協作意識;
3、具有積極開拓精神,能夠承受服務、工作的壓力,具備很強的執行能力;
4、能夠適應長期出差 。
▌報名入口
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課程咨詢師
▌基礎崗位職責
1、負責處理客戶咨詢與接待工作,包括電話咨詢、qq咨詢,詳細記錄客戶信息,保證所有信息準確、完整,并根據現有的課程結構對咨詢客戶做出分析,指導其制定有效的報班計劃及學習方案;
2、熟練、準確、規范地操作ERP系統和排課系統,按規定的流程為客戶辦理報名、轉班、還款等相關工作;
3、及時解答客戶的疑問,回訪潛力客戶并進行銷售轉化;
4、負責搜集、整理、分析客戶信息,并進行跟蹤服務;
5、完成領導交代的其他工作任務 。
▌晉升崗位職責:
1、對營銷服務中心整體服務質量的提升負責;
2、根據業務流程制定呼入、呼出團隊質量控制規范,實施質量控制及質檢工作;
3、對監控過程中發現的問題,提出針對性的改善措施并負責分析報告的撰寫及處理辦法的落實;
4、負責部門培訓工作的落地轉化工作,根據質檢過程發現的問題,對員工開展針對性的輔導工作,包括產品培訓、技巧培訓、新人員入職業務培訓等 。
▌任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、具有良好的溝通能力和語言表達能力,性格積極向上;
3、有敏銳、獨到的開拓精神;
4、做事細心,有一定的抗壓能力 。
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應聘流程
北京市海淀區學清路23號漢華世紀大廈a座202室

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