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艾佳生活成立于 2015 年初，為業(yè)主提供包括硬裝、軟裝的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和維保的全流程裝修服務(wù)，以及家具、電器、藝術(shù)品家飾等全品類產(chǎn)品的采購與配送 。
目前艾佳生活已服務(wù)全國(guó) 18 個(gè)省的 160 余樓盤，服務(wù)用戶逾 2 萬 。年訂單簽約額呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，2015 年成立時(shí)年訂單簽約額僅 2000 萬，逐年發(fā)展至 17.6 億元、103.9 億元，預(yù)計(jì)2018年簽約額將達(dá)到 300 億元 。
艾佳生活是如何實(shí)現(xiàn)如此量級(jí)的增長(zhǎng)，并迅速成為家裝行業(yè)獨(dú)角獸的？創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳俊回答稱，艾佳生活的所有業(yè)務(wù)的兩大核心邏輯是：1）用信息化技術(shù)手段提高效率；2）單家企業(yè)難以改變行業(yè)現(xiàn)狀，不如用訂單撬動(dòng)整個(gè)供應(yīng)端改革，重構(gòu)家裝市場(chǎng)生態(tài) 。
前者體現(xiàn)在，平臺(tái)利用 AI 技術(shù)分發(fā)和處理海量信息，如為用戶推薦偏好風(fēng)格的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品；利用 DR 人工智能設(shè)計(jì)軟件為用戶直觀呈現(xiàn)設(shè)計(jì)效果；支持用戶通過直播全程監(jiān)工；ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務(wù)和人員的管理，以適應(yīng)區(qū)域化發(fā)展和集約化管理的需求 。
接下來，艾佳生活會(huì)研發(fā) BIM 系統(tǒng)取代 AUTO CAD 系統(tǒng)，通過建立含海量建筑數(shù)據(jù)信息的可視化模型，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目全生命周期中各階段的精細(xì)化管理，讓設(shè)計(jì)方案到施工作業(yè)的全部環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化 。陳俊介紹，艾佳團(tuán)隊(duì)目前有 200 多人，其中半數(shù)以上是技術(shù)人員 。
在市場(chǎng)生態(tài)上，4 萬億元的家裝機(jī)會(huì)巨大，但大行業(yè)卻沒有大企業(yè)，原因不外乎產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、流程冗雜、壁壘深重，錯(cuò)綜復(fù)雜的利益格局，不健全的管理機(jī)制等等，最終導(dǎo)致市場(chǎng)呈現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的狀態(tài) 。
近年來，試圖改變行業(yè)的玩家很多，用極簡(jiǎn) SKU 策略規(guī)?；侀_的愛空間，二手房翻修品牌住范兒，從裝修交流社區(qū)切入交易的好好住，從第三方家裝監(jiān)理業(yè)務(wù)切入供應(yīng)鏈分潤(rùn)的裝小蜜，從家居物流與裝配服務(wù)切入的一體化服務(wù)商蟻安居……還有數(shù)不勝數(shù)的家居電商平臺(tái)和品牌 。
艾佳生活采用了強(qiáng)介入的 B2B2C 模式，整合房地產(chǎn)、廠商（家具）、設(shè)計(jì)端、施工方（裝修公司）四端的資源，來搭建艾佳生活的家裝生態(tài)系統(tǒng) 。
陳俊是現(xiàn)任一德集團(tuán)董事長(zhǎng)和時(shí)任中城聯(lián)盟第八任輪值主席，憑借陳俊在房地產(chǎn)積累的資源，采用與地產(chǎn)樓盤合作形式獲客，即用戶在簽訂購房合同時(shí)，可以同時(shí)選擇是否與艾佳生活簽訂合同，由艾佳生活提供后續(xù)的家裝服務(wù)和產(chǎn)品 。
這既解決了家裝行業(yè)最頭疼的獲客問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的熱啟動(dòng)，同時(shí)給后續(xù)的 C2M 采購模式預(yù)留了足夠多的時(shí)間（期房交付周期長(zhǎng)），以及最重要正向資金流（業(yè)主需先行支付定金） 。
有了流量入口后，選擇權(quán)卻依然在業(yè)主手中，但艾佳生活在一個(gè)樓盤的訂單量往往在百套以上 。這可以從另外三個(gè)家裝的供應(yīng)端說起 。
首先是設(shè)計(jì)端，平臺(tái)用設(shè)計(jì)版權(quán)“一次設(shè)計(jì)、多次交易”的合作模式，連接了百萬設(shè)計(jì)師，聚合了近千套設(shè)計(jì)方案，用戶可以根據(jù)現(xiàn)有方案，結(jié)合 DR 人工智能設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行方案的自由組合和調(diào)整 。
其次是施工方，由艾佳生活指定購買品牌和提供統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)，與包括東易日盛等裝修公司進(jìn)行合作施工安裝，并建立了用戶評(píng)判機(jī)制 。同時(shí)，艾佳生活提供“億元置家保障金服務(wù)”，發(fā)生施工糾紛時(shí)由艾佳生活先行賠付用戶，再驅(qū)使裝修公司進(jìn)行維保（改變以往施工方強(qiáng)勢(shì)地位，發(fā)生糾紛時(shí)業(yè)主難以解決） 。
就裝修而言，訂單越集中效率越高，因而工程裝修利潤(rùn)相對(duì)較高，但施工周期、驗(yàn)收、結(jié)款流程也長(zhǎng)，導(dǎo)致裝修公司易出現(xiàn)資金流周轉(zhuǎn)難題 。而與艾佳生活合作的家裝公司，既能像工裝一樣接到整單（訂單集中，解決獲客），又可以按散單收款——某業(yè)主在平臺(tái)確認(rèn)驗(yàn)收后，艾佳生活即刻打款 。

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