董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 一、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論； 二、收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，為董事長(zhǎng)決策提供參考、建議； 三、協(xié)調(diào)董事長(zhǎng)及集團(tuán)副總經(jīng)理及各部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)人之間的工作關(guān)系； 四、協(xié)助董事長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，處理日常事務(wù)； 五、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作； 六、協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)投資、營(yíng)運(yùn)、資本運(yùn)作、財(cái)經(jīng)審核、行政人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況； 七、檢查、督促董事長(zhǎng)布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況； 八、在董事長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)與新聞媒體進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)； 九、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)有關(guān)文件的起草、修改、審核，整理各類文書(shū)、文件、報(bào)告、總結(jié)及其他材料，負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)文件的督辦、處理與反饋； 十、協(xié)助董事長(zhǎng)做好工作日程安排； 十一、完成董事長(zhǎng)授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù) 。考核重點(diǎn)：一、執(zhí)行及貫徹董事長(zhǎng)工作批示的準(zhǔn)確性和有效性； 二、工作安排和回復(fù)的及時(shí)性； 三、擬寫(xiě)文件的及時(shí)性、完整性； 四、對(duì)各級(jí)管理人員工作關(guān)系協(xié)調(diào)的有效性 。1、協(xié)助董事長(zhǎng)起草提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案；2、組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果；3、掌握公司整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為董事長(zhǎng)及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策提供第一手材料；4、做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助安排外出行程、翻譯資料、協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作；5、協(xié)助董事長(zhǎng)定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤(pán)監(jiān)控公司財(cái)務(wù)狀況；6、審核對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同和上報(bào)的重要報(bào)表、文件、資料等；7、代表董事長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；8、協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理；9、處理董事長(zhǎng)授權(quán)的其它事務(wù) 。9，請(qǐng)問(wèn)董事長(zhǎng)助理都是做什么的怎樣才能做好 總經(jīng)理助理工作職責(zé)及職責(zé)要求一、主要職責(zé)1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄； 2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件，并分類呈送，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理，做好發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；3、監(jiān)督公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況 。4、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄； 5、掌握總經(jīng)理的日程安排，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)，做好預(yù)約；6、公司重要活動(dòng)的安排、組織、主持工作；7、記好企業(yè)大事記，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開(kāi)展企業(yè)文化工作；8、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)、參觀工作,重要客戶的接待等 。二、職責(zé)要求一.要認(rèn)清自己，處事有原則 。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)” 。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系公司各部門(mén)，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管 。總經(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位 。三管三不管 。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管 。管則管嚴(yán)，不留余地 。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管 。不求全責(zé)備，不管小節(jié) 。二.要耳聰目明，作好參謀工作 。從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù) 。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀 。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考 。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案 。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案” 。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋 。三.要長(zhǎng)袖善舞，作好各部門(mén)之間的“潤(rùn)滑油” 。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系 。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)，要“不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí) 。”在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從 。待下：以禮，以誠(chéng)，以情 。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上 。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上 。四.要高效快捷處理有關(guān)事務(wù) ?？偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事 。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么 。要有所為，有所不為 。為好應(yīng)為之事 。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等 。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作 。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親 。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性 。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好 。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸 。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效 ?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假 。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作 。五.要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力 。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力 。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力的影響力，但更重要的是*非權(quán)力的影響力 。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作 。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，*德、識(shí)、才、學(xué)，*高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作 。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí) 。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值 。六.要注意自身形象，起好表率作用 ?？傓k處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象 ?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造 。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí) 。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事 。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事 。七.要制訂并完善“游戲”規(guī)則 。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行 。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善 。比如，要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事 。根據(jù)游戲規(guī)則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的 。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn) 。八.要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境 。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人 。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能 ?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍 。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境 。建議你買(mǎi)個(gè)錄音的,慢慢來(lái).剛剛做都是這樣子.先管記錄,再去管聽(tīng)不聽(tīng)的懂,完全聽(tīng)懂是不可能的,因?yàn)楹芏嗍虑槟闶遣恢涝虻?總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà)，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重 。開(kāi)宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊 。對(duì)內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面；對(duì)外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù) ?？偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà)，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事 。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng) 。故西方一位管理學(xué)家說(shuō)：“……往往，總經(jīng)理助理是不可替代的 ?！闭\(chéng)則斯言 。6條管理原則處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？?jī)H以一己之見(jiàn)，聊備一說(shuō) 。1. 當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好 。以收無(wú)為而治之效 。2. 三管三不管 。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管 。管則管嚴(yán)，不留余地 。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管 。不求全責(zé)備，不管小節(jié) 。3. 遠(yuǎn)大的目標(biāo) 。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下 。如美國(guó)的微軟 。4. 優(yōu)化資源配制 。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地 。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興 。5. 高薪酬、高福利 。一流人才給一流待遇 。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西，因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感 。6. 容人、愛(ài)才，攻心為上 。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛(ài)才，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計(jì)，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng)，也是休憩的港灣，溫暖如家 。得人心者，得天下 。5個(gè)角色扮演要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色：1. 激勵(lì)者 。充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為，通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性；給績(jī)優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等 。2. 溝通者 。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng) 。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請(qǐng)急需人才 。3. 人際關(guān)系協(xié)調(diào)者 。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系 。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見(jiàn)達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力 。4. 人力資源規(guī)劃者 。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃，確保人員配備適當(dāng) 。5. 培訓(xùn)者 。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性 。遠(yuǎn)離幾個(gè)“誤區(qū)”：忘記自己是管理者不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作 。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌 。把自己當(dāng)成領(lǐng)主有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)看成是自己的“獨(dú)立王國(guó)”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事 。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色 。官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬(wàn)人之上” 。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題，而是四平八穩(wěn)的就事論事 。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說(shuō)了算，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧 。不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè) 。
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