而天貓商城本身并不參與商品的銷售和服務，商品的銷售配送和售后服務均由賣家自己負責，從而大大降低了商城的配送和售后服務成本 。從物流配送來看，京東商城和天貓采取完全不同的物流配送模式 。一個是完全自己建立倉儲物流配送系統，一個是完全依賴于第三方物流配送 。京東是分布式管理庫存，提前把各供應商庫存匯集到各區域，訂單產生后快速配送 。
天貓對庫存進行集約化管理，訂單產生后，通過快遞完成，由商家在各個區域代收，然后發貨 。最后，我們來看看性價比 。JD.COM模式做得太多太多了 。自營電商和自建倉儲缺乏成本效益，生意入不敷出，一直虧損 。相反，天貓模式太少太輕，商家什么都要自己做 。成本并不因為天貓輕而存在，只是在成本轉移方面 。因為商品從工廠到最終消費者，無論是通過平臺還是直接供應給零售商，都需要一個搬運過程，這比搬運次數能不能少一點，儲運時間能不能短一點，周轉速度能不能快一點 。
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