2?每季度對公共區域內的線纜、網絡設備、智能產品進行巡檢、預防隱患;包括檢查線管情況、線纜的安放情況與接地情況、標識系統是否清晰完整、線纜及有源設備的接地情況、網絡設備及智能產品運行情況 。3?無論在正常工作期間或非工作時間,在收到業主故障通知后當即給予技術解答;對于設備故障,我方將立即響應,由安裝優選就近網點進行現場技術支持,在接到故障通知后可保證在1-2小時內派技術人員到達現場(視服務區域情況而定),2-4小時內給出合理的措施并解決問題,關鍵設備未能及時解決的,能夠給用戶提供備用設備;4?安裝及設置、軟件、使用方法等問題,現場解決;涉及到用戶方或第三方應用軟件與云服務問題的,協同第三方和用戶共同解決問題 。
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