以阿里淘咖啡為例 。無人超市利用支付寶面部識別等功能，通過實(shí)體店將消費(fèi)者的線上線下數(shù)據(jù)應(yīng)用于門店管理 。通過C2M(客戶到工廠)C2B消費(fèi)者到企業(yè)，前后端數(shù)據(jù)連接，再結(jié)合后端物流服務(wù)，形成成熟的新零售形態(tài) 。目前，這些還沒有達(dá)到三個商業(yè)運(yùn)行效率 。從商業(yè)角度來看，無人超市在成本和運(yùn)營效率上并不具備優(yōu)勢 。超市經(jīng)營中最大的成本在于房租、倉儲、水電等費(fèi)用 。無人超市雖然節(jié)省了收銀費(fèi)用，但需要一次性投入更多的成本才能開始運(yùn)營 。
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