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市場營銷介紹，市場營銷是什么( 二 )

云知道市場


市場營銷介紹，市場營銷是什么


3，什么是市場營銷市場營銷專業(yè)簡介一　專業(yè)介紹1 。專業(yè)初識市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué) 。市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性，即在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場營銷研究為基礎(chǔ)，為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要所實(shí)施的以產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）為主要內(nèi)容的市場營銷活動過程及其客觀規(guī)律性 。其內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn) 。2 。學(xué)業(yè)導(dǎo)航本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力 。主干學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理 。主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查等 。3 。發(fā)展前景市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型，在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法在競爭激烈的市場中生存 。市場營銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上，所以畢業(yè)生供不應(yīng)求 。二　人才塑造1 ?？忌鷿撡|(zhì)對營銷語言很感興趣，有做推銷員的經(jīng)歷，善于與他人交際，喜歡做市場調(diào)查工作，經(jīng)常閱讀有關(guān)營銷方面的書，創(chuàng)新能力比較強(qiáng)，熟悉一些相關(guān)的法律法規(guī)，比如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等等 。2 。學(xué)成之后本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力的專門人才 。3 。職場縱橫本專業(yè)畢業(yè)生可以從事市場調(diào)研、營銷策劃、市場開發(fā)、營銷管理、廣告策劃、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作 。市場營銷學(xué)課程是為培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生的市場營銷和市場經(jīng)濟(jì)理論的基本知識和應(yīng)用能力而設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課程 。市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn) 。其原理不僅廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位和行政機(jī)構(gòu)，而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀與宏觀三個(gè)層次，涉及社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面 。這門課程于20世紀(jì)初誕生于美國，20世紀(jì)80年代開始引起國內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視和應(yīng)用 。因而，可以稱得上是一門新興學(xué)科 。從經(jīng)濟(jì)管理的角度講，市場營銷與生產(chǎn)制造、人力資源、財(cái)務(wù)會計(jì)、研究開發(fā)一起構(gòu)成企業(yè)管理的重要職能 。從管理學(xué)科角度講，市場營銷是工商管理教育的一個(gè)重要專業(yè) 。市場營銷學(xué)不僅是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的必修課，而且還是人文、哲學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)的重要課程 。市場營銷學(xué)課程作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是為各種管理類學(xué)科提供理論基礎(chǔ)的科學(xué) 。它所闡明的基本原理和所揭示的管理規(guī)律，對其他管理學(xué)科都具有指導(dǎo)作用和意義 。不論學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理類的任何專業(yè)，都要學(xué)習(xí)好市場營銷學(xué) 。【市場營銷介紹，市場營銷是什么】
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4，市場營銷專業(yè)的介紹是什么 市場營銷又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué) 。簡稱“營銷” 。是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程 。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等 。學(xué)習(xí)內(nèi)容：主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力 。業(yè)務(wù)要求：懂得市場經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識面廣，既懂得市場營銷實(shí)務(wù)和管理，又熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，懂得進(jìn)出口業(yè)務(wù)，通曉外貿(mào)知識，掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，實(shí)踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才 。主要過程：1、機(jī)會的辨識，包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等 。2、新產(chǎn)品開發(fā)，包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等 。3、對客戶的吸引，包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等 。4、訂單執(zhí)行，包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等 。5、保留客戶，培養(yǎng)忠誠，包括售后服務(wù)、定期回訪等 。市場營銷專業(yè) （本科）務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才 。業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力 。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識；2．掌握市場營銷的定性、定量分析方法；3．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力；4．熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則；5．了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)；6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力 。主干學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查、基礎(chǔ)會計(jì)、金融概論、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實(shí)務(wù)、人力資源管理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、分銷渠道管理、銀行營銷、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營銷創(chuàng)新、廣告理論與實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政與稅收 。主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，一般安排10--12周 。修業(yè)年限：四年授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士市場營銷 高職（?？疲┡囵B(yǎng)目標(biāo)：市場營銷高職?？剖桥囵B(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的德、智、體全面發(fā)展，懂得市場經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識面廣，既懂得市場營銷實(shí)務(wù)和管理，又熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，懂得進(jìn)出口業(yè)務(wù)，通曉外貿(mào)知識，掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，實(shí)踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才 。業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力 。畢業(yè)生畢業(yè)后應(yīng)具備：掌握本專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能；熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策；具有一定的市場調(diào)查研究、市場開發(fā)和促銷等市場營銷工作必備的能力 。修業(yè)年限：三年，根據(jù)有關(guān)規(guī)定可參加專升本考試 。相近專業(yè)：工商管理 會計(jì)學(xué) 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 旅游管理 商品學(xué) 審計(jì)學(xué) 電子商務(wù) 物流管理 國際商務(wù) 5，市場營銷崗位有哪些類別市場營銷類的工作崗位一般分為市場類、銷售類、客服類 。1、市場類具體的市場為市場策劃、市場督導(dǎo)、市場部經(jīng)理、市場總監(jiān)等，為銷售的前端引導(dǎo)和中期服務(wù)監(jiān)督部門 。2、銷售類銷售類主要是業(yè)務(wù)代表、高級業(yè)代、業(yè)務(wù)主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等崗為，依次晉升，為具體的銷售環(huán)節(jié) 。3、客服類客服類主要有客服代表、客服主管、客服經(jīng)理，主要是銷售業(yè)務(wù)后續(xù)的維護(hù)與溝通 。擴(kuò)展資料：市場營銷的方法：1、整合營銷傳播指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等等，對分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升 。2、數(shù)據(jù)庫營銷以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上（資料庫或社區(qū)）或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊、廠商的銷售資訊，并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī)，以此數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為 。3、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動 。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)八個(gè)方面發(fā)展 。參考資料來源：搜狗百科-市場營銷可以從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理、推銷服務(wù)和教學(xué)科研1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位;2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位;3、企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、售后服務(wù)等崗位4、企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員;5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位.市場營銷類的工作崗位一般分為市場類、銷售類、客服類 。具體的市場為市場策劃、市場督導(dǎo)、市場部經(jīng)理、市場總監(jiān)等，為銷售的前端引導(dǎo)和中期服務(wù)監(jiān)督部門；銷售類主要是業(yè)務(wù)代表、高級業(yè)代、業(yè)務(wù)主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等崗為，依次晉升，為具體的銷售環(huán)節(jié)；客服類主要有客服代表、客服主管、客服經(jīng)理，主要是銷售業(yè)務(wù)后續(xù)的維護(hù)與溝通 。營銷特點(diǎn)：市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭，立于不敗之地；注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確定性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力 。市場營銷類的工作崗位一般分為市場類、銷售類、客服類 。1、市場類具體的市場為市場策劃、市場督導(dǎo)、市場部經(jīng)理、市場總監(jiān)等，為銷售的前端引導(dǎo)和中期服務(wù)監(jiān)督部門 。2、銷售類銷售類主要是業(yè)務(wù)代表、高級業(yè)代、業(yè)務(wù)主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等崗為，依次晉升，為具體的銷售環(huán)節(jié) 。3、客服類客服類主要有客服代表、客服主管、客服經(jīng)理，主要是銷售業(yè)務(wù)后續(xù)的維護(hù)與溝通 。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程 。擴(kuò)展資料營銷步驟1、分析市場機(jī)會2、選擇目標(biāo)市場3、確定市場營銷策略4、市場營銷活動管理（1）市場營銷計(jì)劃 。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場營銷計(jì)劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃 。（2）市場營銷組織 。營銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營銷組織來執(zhí)行 。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)，需要組建一個(gè)高效的營銷組織結(jié)構(gòu)，需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評估等一系列管理活動 。（3）市場營銷控制 。在營銷計(jì)劃實(shí)施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實(shí)施 。營銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等 。參考資料來源：搜狗百科-市場營銷6，市場營銷的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境分別包括哪些內(nèi)容宏觀環(huán)境包括：1. 人口環(huán)境 。市場是具有購買愿望并且具備購買能力的人構(gòu)成的 。人類需求正是企業(yè)活動的基礎(chǔ) 。其中主要研究方向包括人口數(shù)量和人口結(jié)構(gòu) 。2. 其次是地理分布 。人口地理分布是指人口在不同的地理區(qū)域的密集程度 。營銷者必須充分考慮人口的地理分布及其動態(tài)特征對商品需求及流向的決定性影響3. 自然環(huán)境.自然環(huán)境是人類懶以生存的最基本的活動空間和物質(zhì)來來源 。然而全世界的人類的自然環(huán)境越來越嚴(yán)重 。面臨著以下幾個(gè)危機(jī)：自然資源面臨枯竭、自然污染嚴(yán)重微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，又稱直接營銷環(huán)境，又稱作業(yè)環(huán)境 。任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣，總是生存于一定的環(huán)境之中，企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行 。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，企業(yè)的市場營銷環(huán)境是不斷地變化的，是企業(yè)不可控制的因素，營銷活動要以環(huán)境為依據(jù)，企業(yè)要主動地去適應(yīng)環(huán)境 。但是，企業(yè)可以了解和預(yù)測環(huán)境因素，不僅主動地適應(yīng)和利用環(huán)境，而且通過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性 。市場營銷環(huán)境是泛指一切影響制約企業(yè)營銷活動最普遍的因素，是指造成環(huán)境威脅和市場機(jī)會的主要力量和因素 。它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境 。對環(huán)境的研究是企業(yè)營銷活動管理的最基本的課題 。1.按對企業(yè)營銷活動影響時(shí)間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境 。（1）流行：不可預(yù)見的、短期的、沒有社會、經(jīng)濟(jì)和政治意義的 。（2）趨勢：更能預(yù)見的且持續(xù)時(shí)間較長，趨勢能揭示未來 。（3）大趨勢：是社會、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)的大變化 。其不會在短期內(nèi)形成，但一旦形成則會對我們的生活產(chǎn)生較長時(shí)間的影響 。2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)者、中間商）、競爭者及社會公眾 。（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境，指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素，包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境 。市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會影響營銷活動 。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅 。市場機(jī)會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域 。市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機(jī)會和形成環(huán)境威脅的外部因素 。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境 。這些主要社會力量是企業(yè)不可控制的變量 。微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)，顧客、競爭者以及社會公眾 。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，又稱直接營銷環(huán)境，又稱作業(yè)環(huán)境 。任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣，總是生存于一定的環(huán)境之中，企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行 。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，企業(yè)的市場營銷環(huán)境是不斷地變化的，是企業(yè)不可控制的因素，營銷活動要以環(huán)境為依據(jù)，企業(yè)要主動地去適應(yīng)環(huán)境 。但是，企業(yè)可以了解和預(yù)測環(huán)境因素．不僅主動地適應(yīng)和利用環(huán)境，而且通過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性 。宏觀營銷環(huán)境一、人口環(huán)境1、人口數(shù)量與增長速度：市場規(guī)模2、人口結(jié)構(gòu)： 年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)和民族結(jié)構(gòu) 。3、人口的地理分布及區(qū)間二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、直接影響營銷活動的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：收入、儲蓄和信貸 。2、間接影響營銷活動的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（2）經(jīng)濟(jì)體制（3）地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r（4）城市化程度三、自然環(huán)境1、某些自然資源發(fā)生短缺2.能源成本的上升3.環(huán)境污染日益嚴(yán)重4.政府對自然資源的管理和干預(yù)日益加強(qiáng)四、技術(shù)環(huán)境主要趨勢：營銷活動全球化能夠?qū)崟r(shí)處理大規(guī)模營銷信息管理活動有效性提高生活質(zhì)量普遍提高更多的財(cái)富創(chuàng)造機(jī)會五、政治法律1、立法2、公眾利益組織的發(fā)展3、政局4、政權(quán)情況六、社會文化1、教育狀況2、宗教信仰3、價(jià)值觀念4、消費(fèi)習(xí)俗5、審美觀念6、風(fēng)俗習(xí)慣微觀營銷環(huán)境包括：一、企業(yè)本身二、供應(yīng)商三、競爭者四、顧客五、營銷中介機(jī)構(gòu)1、中間商（代理商、經(jīng)銷商）2、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（市場調(diào)研公司、財(cái)務(wù)公司、廣告公司、營銷咨詢公司）3、金融機(jī)構(gòu)（銀行、信貸公司、保險(xiǎn)公司）4、實(shí)體分配單位（倉儲公司、運(yùn)輸公司）六、公眾1、融資公眾：銀行、投資公司2、地方公眾：企業(yè)附近居民群眾、地方官員、一般群眾3、市民行動公眾：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、環(huán)保組織等4、媒體公眾：報(bào)紙、雜志、廣播、電視5、政府公眾6、企業(yè)內(nèi)部公眾：董事會、經(jīng)理、職工7，市場營銷專業(yè)介紹 您好很高興回答您的問題市場營銷專業(yè)是目前就業(yè)率比較高的一個(gè)專業(yè)，也是很熱門的一個(gè)專業(yè) 。市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi) 。伍俊認(rèn)為市場營銷是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程 。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等 。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會帶來價(jià)值的一系列活動、過程和體系 ?；玖鞒?、市場機(jī)會分析2、市場細(xì)分3、目標(biāo)市場選擇4、市場定位5、4Ps（營銷組合）6、確定營銷計(jì)劃7、產(chǎn)品生產(chǎn)8、營銷活動管理（即執(zhí)行與控制）9、售后服務(wù)，信息反饋畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾個(gè)方面的知識和能力：1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法3.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和文字表達(dá)能力、人際溝通和解決營銷實(shí)際問題的基本能力4.熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則；5.了解本學(xué)科的理論前沿以發(fā)展動態(tài)6.掌握文獻(xiàn)、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和時(shí)機(jī)工作能力市場營銷專業(yè) （本科）務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才 。業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力 。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識；2．掌握市場營銷的定性、定量分析方法；3．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力；4．熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則；5．了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)；6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力 。主干學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查、基礎(chǔ)會計(jì)、金融概論、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實(shí)務(wù)、人力資源管理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、分銷渠道管理、銀行營銷、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營銷創(chuàng)新、廣告理論與實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政與稅收 。主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，一般安排10--12周 。修業(yè)年限：四年授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士市場營銷 高職（?？疲┡囵B(yǎng)目標(biāo)：市場營銷高職?？剖桥囵B(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的德、智、體全面發(fā)展，懂得市場經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識面廣，既懂得市場營銷實(shí)務(wù)和管理，又熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，懂得進(jìn)出口業(yè)務(wù)，通曉外貿(mào)知識，掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，實(shí)踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才 。業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力 。畢業(yè)生畢業(yè)后應(yīng)具備：掌握本專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能；熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策；具有一定的市場調(diào)查研究、市場開發(fā)和促銷等市場營銷工作必備的能力 。修業(yè)年限：三年，根據(jù)有關(guān)規(guī)定可參加專升本考試 。相近專業(yè)：工商管理 會計(jì)學(xué) 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 旅游管理 商品學(xué) 審計(jì)學(xué) 電子商務(wù) 物流管理 國際商務(wù) 市場營銷，又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi) 。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會帶來價(jià)值的活動、過程和體系 。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程 。市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程 ?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣才是王道，就拿我們公司來說，我們公司最開始也想做推廣，自己研究了好久不會，后來感覺快易推還行，一直有合作市場營銷學(xué)是一門科學(xué)性和藝術(shù)性兼?zhèn)涞膽?yīng)用型學(xué)科，是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，是管理類各專業(yè)的必修課，同時(shí)還是人文、哲學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)的重要課程 。市場營銷學(xué)于 20 世紀(jì) 30 年代產(chǎn)生于美國 。20 世紀(jì) 50 年代以后才形成現(xiàn)代意義上的市場營銷學(xué) 。我國于 1978 年以后真正引入該課程，三十年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容發(fā)生了根本性的變化，其應(yīng)用應(yīng)用領(lǐng)域也從贏利組織擴(kuò)展到非贏利組織，從國內(nèi)擴(kuò)展到國外 。今天，作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，我國幾乎所有的大學(xué)都開設(shè)了“市場營銷學(xué)”課程，其影響和受益面十分廣泛 。業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)、兩本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業(yè)單位以及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科人才業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：主要學(xué)習(xí)市場營銷以及工商管理方面的基本理論和知識，收到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力 。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾個(gè)方面的知識和能力：1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法3.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和文字表達(dá)能力、人際溝通和解決營銷實(shí)際問題的基本能力4.熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則；5.了解本學(xué)科的理論前沿以發(fā)展動態(tài)6.掌握文獻(xiàn)、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和時(shí)機(jī)工作能力 主要課程： 管理學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理就業(yè)方向： 本專業(yè)畢業(yè)生適合在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研工作, 也可在國內(nèi)外高校及研究機(jī)構(gòu)中繼續(xù)深造 。本人就是一名市場營銷的學(xué)生，接下來說下我個(gè)人的體會，說的不一定對，但一定是覺得對你有幫助的 。三年學(xué)習(xí)過來，我覺得市場營銷大致=市場策劃+市場銷售+市場管理，這三大塊你除了學(xué)習(xí)課本理論知識外，更重要的是實(shí)踐能力比如你的溝通能力、談判能力、策劃方案寫作能力，這些都不是一朝一夕、一蹴而就的，需要長期的鍛煉 。還有，我覺得再大學(xué)里多參加一些學(xué)生會、社團(tuán)、企業(yè)實(shí)習(xí)對你的實(shí)踐能力很有幫助 。至于書籍我推薦：孫路弘、石真語、朱玉童、葉茂中、路長全他們的著作，他們都是中國十大風(fēng)云營銷人物，他們寫的書都很實(shí)用，經(jīng)典 。還有選書不要選“編著”的，一定要選“著”的，因?yàn)椤熬幹钡囊话愣际菍e人知識的梳理和咀嚼 。請采納答案，支持我一下 。8，市場營銷介紹 市場營銷基礎(chǔ)知識市場營銷 消費(fèi)者 核心 客戶 客戶生命周期價(jià)值（CLV，Customer lifetime value） 客戶關(guān)系管理（CRM） 營銷組合 營銷導(dǎo)向（也稱作“關(guān)注客戶”、“營銷概念”） 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心競爭力 經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng) 營銷短視 市場區(qū)隔 目標(biāo)市場 市場機(jī)會分析 商業(yè)模型 價(jià)值 價(jià)值鏈 價(jià)值遷移 市場 市場份額 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 最終用戶 競爭 競爭戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢 [編輯本段]市場營銷理論發(fā)展階段第一階段：初創(chuàng)階段 。市場營銷于19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代在美國創(chuàng)立，源于工業(yè)的發(fā)展 。這時(shí)市場營銷學(xué)的研究特點(diǎn)是：a. 著重推銷術(shù)和廣告術(shù)，沒有出現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷的理論、概念和原則；b.營銷理論還沒有得到社會和企業(yè)界的重視 。第二階段：應(yīng)用階段 。20世紀(jì)20年代至二戰(zhàn)結(jié)束為應(yīng)用階段，此階段市場營銷的發(fā)展表現(xiàn)在應(yīng)用上 。市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業(yè)界所重視 。第三階段：形成發(fā)展時(shí)期 。20世紀(jì)50年代至80年代為市場營銷學(xué)的發(fā)展階段，市場開始出現(xiàn)供過于求的狀態(tài) 。第四階段：成熟階段 。80年代至今，為市場營銷學(xué)的成熟階段，表現(xiàn)在：a.與其他學(xué)科關(guān)聯(lián)，b.開始形成自身的理論體系；80年代是市場營銷學(xué)的革命時(shí)期，開始進(jìn)入現(xiàn)代營銷領(lǐng)域，使市場營銷學(xué)的面貌煥然一新 。[編輯本段]市場營銷學(xué)架構(gòu)市場營銷學(xué)作為獨(dú)立的學(xué)科，它是市場營銷原理和市場營銷管理的結(jié)合，市場營銷學(xué)架構(gòu)主要分為以下部分：市場營銷基本理論 市場調(diào)研分析 營銷戰(zhàn)略 營銷策略 營銷組織與控制 營銷的應(yīng)用與創(chuàng)新 [編輯本段]市場營銷的基本流程1：市場機(jī)會分析2：市場細(xì)分3：目標(biāo)市場選擇4：市場定位5：4Ps(營銷組合)6：確定營銷計(jì)劃7：產(chǎn)品生產(chǎn)8：營銷活動管理(即執(zhí)行與控制)9：售后服務(wù)，信息反饋 [編輯本段]市場營銷觀念綜述市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念 。生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一 。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前 。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)不是從消費(fèi)者需求出發(fā)，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā) 。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么”。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場 。例如，烽.火獵頭專家認(rèn)為美國皮爾斯堡面粉公司，從1869年至20世紀(jì)20年代，一直運(yùn)用生產(chǎn)觀念 指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營，當(dāng)時(shí)這家公司提出的口號是“本公司旨在制造面粉” 。美國汽車大王亨利?福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的 ?！币彩堑湫捅憩F(xiàn) 。顯然，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué) 。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的 。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi)，由于物資短缺，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行 。中國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下，由于市場產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路，工商企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn)，輕視市場營銷，實(shí)行以產(chǎn)定銷；商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少，也不重視市場營銷 。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配 。例如，亨利?福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本，使消費(fèi)者購買得起，借以提高福特汽車的市場占有率 。產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念 。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn) 。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下 。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí) 。此時(shí)，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境 。例如，美國×××鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代，一直被公認(rèn)為是美國最好的鐘表制造商之一 。該公司在市場營銷管理中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場營銷網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品 。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢 。但此后其銷售額和市場占有率開始下降 。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發(fā)生了變化：這一時(shí)期的許多消費(fèi)者對名貴手表已經(jīng)不感興趣，而趨于購買那些經(jīng)濟(jì)、方便牏新穎的手表；而且，許多制造商迎合消費(fèi)者需要，已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，并通過廉價(jià)商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鐘表公司的大部分市場份額 。×××鐘表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售，認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會找上門 。結(jié)果，致使企業(yè)經(jīng)營遭受重大挫折 。推銷觀念推銷觀念(或稱銷售觀念) 產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，表現(xiàn)為“我賣什么，顧客就買什么” 。它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品 。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù) 。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí)，也常常奉行推銷觀念 。推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段 。在1920－1945年間，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，逐漸出現(xiàn)了市場產(chǎn)品供過于求，賣主之間競爭激烈的新形勢 。尤其在1929-1933年的特大經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，大量產(chǎn)品銷售不出去，因而迫使企業(yè)重視采用廣告術(shù)與推銷術(shù)去推銷產(chǎn)品 。許多企業(yè)家感到：即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也未必能賣得出去；企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，就必須重視推銷 。例如，美國皮爾斯堡面粉公司在此經(jīng)營觀念導(dǎo)向下，當(dāng)時(shí)提出“本公司旨在推銷面粉” 。推銷觀念仍存在于當(dāng)今的企業(yè)營銷活動中，如對于顧客不愿購買的產(chǎn)品，往往采用強(qiáng)行的推銷手段 。這種觀念雖然比前兩種觀念前進(jìn)了一步，開始重視廣告術(shù)及推銷術(shù)，但其實(shí)質(zhì)仍然是以生產(chǎn)為中心的 。市場營銷觀念市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么” 。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時(shí)社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場，同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高，有可能對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇，許多企業(yè)開始認(rèn)識到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，才能求得生存和發(fā)展 。市場營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望 。市場營銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命 。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別 。西奧多?萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要 。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要 ?？梢姡袌鰻I銷觀念的4個(gè)支柱是：市場中心 ，顧客導(dǎo)向，協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤 。推銷觀念的4個(gè)支柱是：工廠，產(chǎn)品導(dǎo)向，推銷、贏利 。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn) 。許多優(yōu)秀的企業(yè)都是奉行市場營銷觀念的 。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車 。在設(shè)計(jì)新車前，他們派出工程技術(shù)人員專程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實(shí)地丈量路長、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計(jì) ?；氐饺毡竞?，他們專門修了一條9英里長的高速公路，就連路標(biāo)和告示牌都與美國公路上的一模一樣 。在設(shè)計(jì)行李箱時(shí)，設(shè)計(jì)人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個(gè)下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣?。這樣一來，意見馬上統(tǒng)一起來 。結(jié)果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎，被稱為是全世界都能接受的好車 。再如美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在 。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實(shí)現(xiàn)，使各種膚色的成年人產(chǎn)生忘年之愛 。因?yàn)榈纤鼓針穲@成立之時(shí)便明確了它的目標(biāo)：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂 。人們來到這里是享受歡樂的 。公園提供的全是歡樂 。公司的每一個(gè)人都要成為歡樂的靈魂 。游人無論向誰提出問題，誰都必須用“迪斯尼禮節(jié)”回答，決不能說“不知道” 。因此游人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，并愿付出代價(jià) 。反觀中國的一些娛樂城、民俗村、世界風(fēng)光城等，那單調(diào)的節(jié)目，毫無表情的解說，愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言？由此可見中國企業(yè)樹立市場營銷觀念之迫切性 。客戶觀念隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在 。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，即使準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 。實(shí)踐證明，不同子市場的客戶存在著不同的需求，甚至同屬一個(gè)子市場的客戶的個(gè)別需求也會經(jīng)常變化 。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時(shí)調(diào)整 。在此營銷背景下，越來越多的企業(yè)開始由奉行市場營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念過顧客觀念 。所謂客戶觀念，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值，分別為每個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度，增加每一個(gè)客戶的購買量，從而確保企業(yè)的利潤增長 。市場營銷觀念與之不同，它增強(qiáng)的是滿足一個(gè)子市場的需求，而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求 。需要注意的是，客戶觀念并不是適用于所有企業(yè) 。一對一營銷需要以工廠定制化、運(yùn)營電腦化、溝通網(wǎng)絡(luò)化為前提條件，因此，貫徹客戶觀念要求企業(yè)在信息收集、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、電腦軟件和硬件購置等方面進(jìn)行大量投資，而這并不是每一個(gè)企業(yè)都能夠做到的 。有些企業(yè)即使舍得花錢，也難免會出現(xiàn)投資大于由此帶來的收益的局面 。客戶觀念最適用于那些善于收集單個(gè)客戶信息的企業(yè)，這些企業(yè)所營銷的產(chǎn)品能夠借助客戶數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷售，或產(chǎn)品需要周期性地重購或升級，或產(chǎn)品價(jià)值很高 ?？蛻粲^念往往會給這類企業(yè)帶來與乎尋常的效益 。市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué) 。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程 。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等 。9，市場營銷的職業(yè)特點(diǎn)本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力的專門人才 。本專業(yè)畢業(yè)生可以從事市場調(diào)研、營銷策劃、市場開發(fā)、營銷管理、廣告策劃、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作 。市場營銷職業(yè)規(guī)劃；營銷是個(gè)直面競爭深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè)，它不僅磨練意志，錘煉品質(zhì)，更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本，這為后繼發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，市場是營銷的戰(zhàn)場，營銷人是英雄的化身 。有開荒牛般的耕耘，就會有千里馬般的本領(lǐng)，最后成龍成鳳 。在市場搏擊中，方可煥發(fā)出人生中所有的激情，躍馬馳騁，以求共同進(jìn)步 。營銷人應(yīng)該具有長遠(yuǎn)的目光，進(jìn)行良好的職業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)定位從以下五方面開始 。一、成功源自清晰目標(biāo)每一個(gè)營銷人員剛進(jìn)入企業(yè)，通常的都要接受一些培訓(xùn) 。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、營銷技巧、工作心態(tài)等方面，至于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面幾乎從不涉及 。本文旨在幫助營銷人員認(rèn)清自己人生目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在為企業(yè)和社會做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值 。營銷人員往往有這樣的傾向：哪個(gè)企業(yè)底薪高去哪里，哪個(gè)企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里，哪個(gè)企業(yè)的工作輕松就去哪里，哪個(gè)企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁，他們最后往往無所作為 。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃 。我們每個(gè)營銷人員都是處在市場經(jīng)濟(jì)社會當(dāng)中，市場經(jīng)濟(jì)使每個(gè)人都有可能成為自己人力資本的主宰，為什么我們要被動地讓外界環(huán)境來影響、決定我們的職業(yè)生涯軌跡呢？市場經(jīng)濟(jì)社會是一個(gè)充滿機(jī)遇的社會，我們?nèi)绾尾拍茏プC(jī)遇呢？市場經(jīng)濟(jì)社會又是一個(gè)充滿競爭的社會，我們?nèi)绾尾拍軌虮３诸I(lǐng)先的位置呢？市場經(jīng)濟(jì)社會是一個(gè)很難有終生職業(yè)的社會，如何才能讓我們擁有終生職業(yè)呢？如果營銷人員希望能夠抓住時(shí)代的機(jī)遇，獲得終生職業(yè)，做自己人力資本的主宰，就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃：分析自己的現(xiàn)狀，給自己設(shè)立一個(gè)有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo)，了解自己的潛能，找到不足，彌補(bǔ)差距，實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想 。在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前，必須要深刻理解幾個(gè)基本概念：職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯 。1、職業(yè)職業(yè)就是指“參與社會分工，利用專門的知識和技能，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富，獲得合理報(bào)酬，滿足物質(zhì)生活、精神生活的工作” 。這其中包含了五種關(guān)系：a．個(gè)人與他人的社會關(guān)系，強(qiáng)調(diào)職業(yè)首先必須是一種社會分工；b．職業(yè)與知識技能的關(guān)系，每種職業(yè)必須具有相應(yīng)的知識和技能；c．知識技能與財(cái)富的關(guān)系，只有具備了相應(yīng)的知識技能才能創(chuàng)造相應(yīng)的財(cái)富；d．創(chuàng)造財(cái)富與報(bào)酬的關(guān)系，相對于創(chuàng)造的財(cái)富必須獲得合理的報(bào)酬；e．獲得報(bào)酬與需求的關(guān)系，從事某職業(yè)的人通過獲得的報(bào)酬來滿足個(gè)人的物質(zhì)和精神需求 。只有符合這五種關(guān)系，才稱得上是職業(yè)，缺一不可 。根據(jù)職業(yè)的定義，我們便能清楚地看出社會上普遍流傳的一個(gè)觀念是錯(cuò)誤的——營銷工作不需要什么經(jīng)驗(yàn)和技能，誰都可以做 。實(shí)際上，營銷員是一種職業(yè)，需要專門的知識和技能，業(yè)績不好的營銷人員都應(yīng)認(rèn)真思考：我是否具有做好營銷工作所必須的知識和技能？如果不具備，我怎樣才能彌補(bǔ)這種能力差距？2、職業(yè)生涯及其階段職業(yè)生涯就是一個(gè)人從事職業(yè)的經(jīng)歷 。我們把職業(yè)生涯周期分為四個(gè)階段：職業(yè)生涯早期，職業(yè)生涯中前期，職業(yè)生涯中后期和職業(yè)生涯后期 。每個(gè)不同的時(shí)期，都會有不同的特點(diǎn)，我們在每個(gè)時(shí)期的任務(wù)也不一樣 。從20多歲到30歲這個(gè)階段，屬于職業(yè)生涯早期，又稱為職業(yè)生涯第一青春期，這個(gè)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)、了解、鍛煉；30歲到40歲這個(gè)階段屬于職業(yè)生涯中前期，即職業(yè)生涯成長期，主要任務(wù)是爭取職務(wù)輪換，增長才干的機(jī)會，尋找最佳貢獻(xiàn)區(qū)，也就是爭取找到我們的職業(yè)錨；40歲到55歲是職業(yè)生涯的中后期，稱作成熟期，又稱為職業(yè)生涯的第二青春期，主要任務(wù)是創(chuàng)新發(fā)展，貢獻(xiàn)輝煌；55歲到70歲是職業(yè)生涯的后期，主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、決策或總結(jié)教訓(xùn)，教授經(jīng)驗(yàn) 。了解職業(yè)生涯階段，使我們能更好地進(jìn)行職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析，了解自己所處的位置，為明確自己的職業(yè)方向提供信息與參考 。3、內(nèi)、外職業(yè)生涯外職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時(shí)的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作單位、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱、工資待遇、榮譽(yù)稱號等因素的組合及其變化過程 。外職業(yè)生涯因素通常由他人給予和認(rèn)可，也容易為他人所剝奪 。比如，一個(gè)業(yè)務(wù)代表在應(yīng)聘一家企業(yè)時(shí)，這個(gè)企業(yè)所提供的薪水不是他能決定的，即使他在進(jìn)入企業(yè)之初的薪水很高，如果他不能給企業(yè)帶來業(yè)績，企業(yè)就可以隨時(shí)降低他的薪水或辭退 。內(nèi)職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時(shí)的知識、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程 。內(nèi)職業(yè)生涯因素主要是靠自己的不斷探索而獲得，不隨外職業(yè)生涯的獲得而自動具備，也不會由于外職業(yè)生涯的失去而自動喪失 。例如小蔡被任命為營銷經(jīng)理，她獲得的只是外職業(yè)生涯的一個(gè)職務(wù)，至于她是不是有能力做好這個(gè)經(jīng)理，該職業(yè)應(yīng)該具備的知識觀念、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、心理素質(zhì)等是不是已經(jīng)具備，并不是她在被任命的那一天就自動具備了，這需要在工作實(shí)踐中探索、思考，才能逐漸獲得 。而一旦獲得以后，即使由于某種原因，小蔡不再擔(dān)任該職務(wù)了，她的知識觀念、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰托睦硭刭|(zhì)依然為她自己擁有 。只有內(nèi)、外職業(yè)生涯同時(shí)發(fā)展，職業(yè)生涯之旅才能一帆風(fēng)順 。內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提，營銷人員必須用內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，帶動外職業(yè)生涯的發(fā)展 。另一方面，外職業(yè)生涯發(fā)展順利，還可以促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展 。如果營銷人員的眼光只盯著外職業(yè)生涯的各種因素：底薪是多少、職務(wù)有多高、提成比例如何、交通費(fèi)是多少等，往往會使我們的職業(yè)生涯發(fā)展方向發(fā)生偏差，不能達(dá)成預(yù)期目標(biāo) 。在職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系中，我們提倡這樣的觀念：在職業(yè)生涯早期，對自己鍛煉最大的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯中期，收入最多的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯后期，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值最大的工作，是最好的工作！二、營銷人員應(yīng)避免的心態(tài)1、從業(yè)態(tài)度不端正，過分追求短期利益，誰給的錢多就為誰“打工”，一年吃掉幾年的飯，不知愛惜自己名聲、前途與個(gè)人品牌 。甚至還有極少數(shù)營銷人員為了錢可以置道德與法律于不顧，發(fā)生諸如攜款潛逃之類的惡性事件 。2、對自我“估價(jià)”過高，不知井外有天、山外有山，總是覺得自己“屈才” 。3、沒能認(rèn)真衡量眼前利益與個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，輕率離開有難得的培訓(xùn)鍛煉機(jī)會的企業(yè)或穩(wěn)定、熟悉的職位去謀求暫時(shí)的高薪、高職位 。4、對自己定位不準(zhǔn)，總想另立山頭做老板 。由于營銷人員總是在與“錢”與“老板”打交道，容易產(chǎn)生心理不平衡 。這一原因在營銷人員離職中所占的比例相當(dāng)高 。一個(gè)合格的營銷人員和一個(gè)稱職的貿(mào)易公司老板是兩種不同類型的人才，而很多營銷人員就是不明白這一點(diǎn)，非要碰得頭破血流才死心 。三、職業(yè)規(guī)劃的重要性對營銷人員來說，職業(yè)規(guī)劃就是個(gè)人發(fā)展的一盞指路之燈，讓我們清楚自己未來的路與方向 。在競爭激烈的現(xiàn)代社會，一個(gè)人越清楚了解自身的資源與優(yōu)勢，明白如何根據(jù)個(gè)人核心優(yōu)勢去制定未來發(fā)展道路，他必然更容易實(shí)現(xiàn)成功的夢想 。職業(yè)規(guī)劃最大好處就在于，幫助我們將個(gè)人夢想、價(jià)值觀、人生目標(biāo)與我們的行動策略協(xié)調(diào)一致，去除其他不相關(guān)的旁枝末節(jié)，整合個(gè)人最大的優(yōu)勢與資源，從而向著終極目標(biāo)快速前時(shí)，而這正是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾ＷC ?？紤]到工作的性質(zhì)，營銷行業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)有一定的要求，所以營銷人員在職業(yè)規(guī)劃時(shí)，必須考慮到行業(yè)的特性與個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能制定合理、有指導(dǎo)意義的職業(yè)規(guī)劃 。營銷人員職業(yè)規(guī)劃的三點(diǎn)原則如下：1、 職業(yè)發(fā)展目標(biāo)要契合自己的性格、特長與興趣職業(yè)生涯能夠成功發(fā)展的核心，就在于所從事的工作要求正是自己所擅長的 。如果一個(gè)人性格內(nèi)向、不善于與人溝通，沒有敏感的市場意識，那么他就很難成為一名成功的營銷人員 。了解自身優(yōu)缺點(diǎn)是制定職業(yè)規(guī)劃的前提 。從事一項(xiàng)自己擅長的工作，我們會工作得游刃有余；從事一項(xiàng)自己所喜歡的工作，我們會工作很愉快 。如果所從事的工作，既是自己所擅長又是喜歡，那么我們必能夠快速從中脫穎而出 。而這正是成功的職業(yè)規(guī)劃核心所在 。2、 職業(yè)規(guī)劃要考慮到實(shí)際情況，并具有可執(zhí)行性有些營銷人員很有雄心壯志，一心想要在營銷領(lǐng)域一鳴驚人 。但是營銷工作雖然具有一定飛躍性，但是更多卻多時(shí)候卻是一種積累的過程——資歷的積累、經(jīng)驗(yàn)的積累、知識的積累，所以職業(yè)規(guī)劃不能太過好高騖遠(yuǎn)，而要根據(jù)自己實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印，層層晉升，最終方才能就夢想 。3、 職業(yè)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)必須有可持續(xù)發(fā)展性職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不是一個(gè)階段性的目標(biāo)，而是一種可以貫穿自己整個(gè)職業(yè)發(fā)展生涯的遠(yuǎn)景展望，所以職業(yè)發(fā)展規(guī)劃必須具有可持續(xù)發(fā)展性 。如果職業(yè)發(fā)展目標(biāo)太過短淺，這不僅會限制個(gè)人奮斗的熱情，而且不利于自己長遠(yuǎn)發(fā)展 。四、建立成功營銷個(gè)人品牌優(yōu)秀的企業(yè)有良好的品牌，好的產(chǎn)品也有一流的品牌，個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，也需要塑造品牌嗎？回答是肯定的 。因?yàn)閭€(gè)人品牌是一種差異化，讓你可以從蕓蕓眾生中迅速脫穎而出；個(gè)人品牌也代表著個(gè)人能力、信譽(yù)、才干，可以為個(gè)人帶來更多的發(fā)展機(jī)會 。塑造個(gè)人品牌最重要之處就在于個(gè)人的戰(zhàn)略定位：成為什么樣的人，以及如何達(dá)成目標(biāo) 。一個(gè)人要建立自己的個(gè)人品牌，首先就必須了解自己最有優(yōu)勢的資源，而這種資源就是建立成功個(gè)人品牌的核心基礎(chǔ) 。對于營銷人員而言，能夠準(zhǔn)確定位自我，并深入了解自己的優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，往往更容易走向成功——一個(gè)人只有持續(xù)專注于自己優(yōu)勢資源，最終才能確立自己鮮明的個(gè)人品牌，而個(gè)人品牌的建立則代表了一種堅(jiān)定的承諾與能力的保證，所以成功就會隨之而來 。營銷人員要確立自己的個(gè)人品牌，以下三條原則必須遵循：體現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特性：個(gè)人品牌必須代表某種東西，它們與眾不同和具有自己的觀點(diǎn) 。從上面我們所分析的張鵬案例中，我們可以清晰地看到，個(gè)人品牌的建立與企業(yè)品牌建立其實(shí)是異曲同工之妙：獨(dú)特性成就差異化，而差異化的價(jià)值可以讓品牌的迅速從蕓蕓眾生脫穎而出 。所以，營銷人員要成功建立個(gè)人品牌，首先就是要找出自己與其他人差異之處，然后通過多種方式去體現(xiàn)自己的獨(dú)特性 。體現(xiàn)出自己才能的價(jià)值與重要性 。個(gè)人品牌代表的東西能夠與他人認(rèn)為重要的東西聯(lián)系起來，所以，個(gè)人品牌是否能夠獲得別人認(rèn)可，最重要一點(diǎn)就是個(gè)人品牌的建立者能夠表現(xiàn)出其才能對大眾的價(jià)值與重要性 。營銷人員不僅要對企業(yè)負(fù)責(zé)，更要對客戶負(fù)責(zé) 。一個(gè)營銷人員只有以自己的承諾與信譽(yù)為基礎(chǔ)，切實(shí)地通過自己的工作為企業(yè)、客戶帶來雙贏結(jié)果，真正體現(xiàn)出自己的工作重要性，才能夠建立起個(gè)人鮮明的品牌形象 ?？梢哉f，成功的個(gè)人品牌代表一種信譽(yù)、一種鮮明的個(gè)人印記 。在激烈競爭、人才輩出的營銷行業(yè)中，打造鮮明的個(gè)人品牌，是每一名營銷人員真正成功之處 。因?yàn)榄h(huán)境會變化、時(shí)間會流逝，而個(gè)人品牌的光芒卻永遠(yuǎn)锃亮如新 。五、正確面對營銷職業(yè)優(yōu)劣勢1、優(yōu)勢積累充足的社會經(jīng)驗(yàn),經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),為以后自己創(chuàng)業(yè)做老板打基礎(chǔ) 。還鍛煉了自己的綜合能力，比如交際、耐心、外交口才、面對挫折如何解決及各個(gè)行業(yè)相關(guān)的知識 。越綜合越好，因?yàn)槟闼鎸Φ氖强蛻羧?。2、劣勢暫時(shí)的工作不能讓朋友和自己從心底接受，有時(shí)候選的行業(yè)不是很恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，雖然一定程度上也學(xué)了東西，鍛煉了自己，畢竟，人工作的基礎(chǔ)、直接的目的是賺錢來證明自己，要是賺的錢沒有其他的同行多的話會傷害到自己的自信心，做銷售很費(fèi)腦子，天天超重的思考題讓人一天到晚喘不過氣，不過，想的多，時(shí)間長了，你考慮問題的時(shí)候，思路就打開了，而且，想的全面，最后，做成單子的幾率也就加大了 。

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