用戶需求與手機廠商真正可以解決的技術難題之間,有著巨大鴻溝 。
國產手機人機語音交互自蘋果Siri之后有過諸多探索 。無奈Siri覆蓋的功能很少,手機本身功能覆蓋不完整,第三方應用基本是空白 。Siri還不能區別有用信息和無用信息,“嗯、么”等無法過濾 。另外,目前Siri還是不夠聰明,比如說要求其打車去機場時中途先去另一個地方,這類指令siri無法識別、執行 。
此類功能不完善的地方,是挑戰也是機遇 。2018年5月最后一天,小米創始人雷軍在深圳發布MIUI10,最大亮點是可以直接語音喚醒小愛同學,完成買票、打開視頻網站某個節目的操作 。點擊屏幕即可下達語音指令,導航、接電話、回微信等操作都無需用手 。
6月12日上海,vivo發布探索性手機NEX,展示出其對于語音處理不同的解決思路,他們定制了一個人工智能語音芯片,通過強化硬件+軟件結合的方式進行拓展 。
vivo軟件研發總經理周圍告訴騰訊《深網》,升級后的vivo人工智能語音助手Jovi基于與樓氏(Knowles)定制的專用人工智能語音芯片提升性能,改善體驗 。樓氏成立于1946年美國,Knowles Sound Solutions(樓氏聲學系統)是為手機及其他消費性電子產品提供動圈式揚聲器與受話器的全球頂尖制造商 。
樓氏大中華區銷售副總裁陳穎捷告訴《深網》,樓氏與vivo有著長期合作,這顆定制芯片的主要作用是在噪音環境中捕捉到喚醒詞,有自己內存,本地化運算降低功耗,24小時待命,提升識別率 。“即便一個農場主將狗的叫聲設置為喚醒詞,這顆芯片也可以個性化定制 。”vivo軟件研發負責人周圍說該方案應用了聲紋識別 。
vivo根據混合決策思路,先期針對性地解決了16個場景、600多項功能 。包括可以通過語音發送微信紅包 。按住NEX左邊的Jovi實體鍵,手機在熄屏狀態下,直接啟動,完成打開微信-選擇對象-填入紅包數額等步驟,只等著輸入錢包密碼,確認 。
不過,新功能推出后仍有諸多不完善之處,需要修復Bug 。將來,常用功能先行實現語音處理,深層次語音處理逐步解決,或許是各手機廠商腳踏實地通向未來的可行路徑 。
vivo下一步想在中美兩國建立人工智能研究院,該公司高管胡柏山稱,“保持開放心態,聯合全球最具創意的頭腦,最終獲得創新能力,才能立于不敗之地 。”
解鎖選擇
2014年發布的華為Mate 7率先使用電容觸控指紋,作為三大賣點之一,幫助這一款手機成為當年爆款,帶領華為手機躍上新臺階,成為全球手機行業重量級玩家 。
但是,在屏下光學指紋上,這家公司似乎并不想“梅開二度” 。只是在vivo手機使用屏下光學指紋方案之后,2018年3月,華為才在Mate RS保時捷版上嘗試了一回,并且這一功能還與背面的電容觸控指紋一起,同時使用 。
更激進的屏下指紋嘗試者是vivo 。vivo從2017年開始,急切在全球范圍尋找屏下指紋供應商,以期跨越蘋果、三星等手機公司都未能解決的技術門檻 。
在X20 Plus上,vivo率先開始嘗試使用新思科技解決方案,后來的X21手機,新思與匯頂科技成為屏下指紋主要提供商 。當時解鎖時隔著手機膜會有一定比例出現解鎖慢、無法識別的狀況,vivo還為此特地隨機搭送了專門的手機膜 。如此做,只為了快速將這一技術推向市場,獲取技術紅利 。
小米成為比華為更為激進的屏下指紋追隨者,在小米8探索版上,使用了與vivo同一供應商匯頂科技的屏下指紋技術,小米8還為其加入了壓感屏設計,可以記錄壓力值 。
為了在競爭中領先,保持屏下指紋創新紅利,鎖定創新力,vivo采用了與供應商匯頂科技深度“捆綁模式”來合作 。在技術方案離完全量產成熟還缺10%-15%的時候,vivo先與匯頂簽下風險訂單,靠訂單刺激匯頂科技將技術研發資源向vivo傾斜 。如果有損失,“雙方各承擔一半 。”vivo執行副總裁胡柏山告訴騰訊《深網》 。
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