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惠普服務，惠普服務官網是什么？( 四 )

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您好，感謝您選擇惠普產品 。1、請您回憶一下是否進行某個特殊操作例如更換主板后才開始出現這個現象的呢？如果您是，建議您聯系當地惠普金牌服務中心進行處理 。您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2、如果您沒有進行任何特殊操作，機器就突然開始出現這個現象，那么建議您將畫面拍照后發送過來 。另外，請您再描述一下機器的具體型號，然后我們為您提供其它建議 。歡迎您通過追問功能反饋您的操作結果或疑問，以便繼續跟進解決您的問題，祝您一切順利！
電腦開機不能進系統分為2種情況:自檢不過有硬件問題,自檢能過不進桌面則是系統或驅動問題.一.自檢能過,但不能進桌面是,是屬于操作系統或驅動的問題: (xyz5819 意念時空)為什么電腦反復重啟不能正常進入桌面或藍屏死機?(xyz5819 意念時空)在排除病毒作怪的情況下,一般是由于安裝的是GHOST版或是其他改動版的操作系統,因為事先集成了大量不適用于你的硬件設備的驅動程序導致系統不能正確識別并加載系統必須的硬件設備所致.(xyz5819 意念時空)重新下載安裝原版鏡像安裝版的操作系統并且驅動也全安裝帶有微軟WHQL認證的驅動就可以糾正此類錯誤.(xyz5819 意念時空)不想重裝就試試開機F8進安全模式卸載掉硬件設備的不兼容驅動程序(也就是設備管理器里右鍵該設備)>屬性>驅動里不帶有>數字簽名程序>Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher的驅動程序),開機自動識別硬件設備后,重新安裝你自己下載的已通過微軟數字簽名認證的驅動程序(WHQL),然后再次重啟電腦看看有無改善.(xyz5819 意念時空)再就是系統里存在有功能重復的軟件引起沖突(比如安裝了2款或2款以上的殺軟和防火墻,廣告屏蔽)所致.(xyz5819 意念時空)如確認不是系統或軟件方面的問題，則需要按以下順序測試硬件，首先是內存可能性最大，然后是CPU，之后是硬盤，最后是顯卡，主板基本不會藍屏 。(xyz5819 意念時空)另外,需要檢查是否散熱不良導致機器過熱(如有則必須加裝更強勁的散熱器,重涂導熱硅脂,更換強力風扇).(xyz5819 意念時空)查看一下主板電容有無頂部鼓起(如有則必須立即更換).(xyz5819 意念時空)還需要看看是否機箱電源功率不足導致輸出電壓不穩定(如有則必須立即更換)(xyz5819 意念時空)如開機自檢不過,聽不到"滴"一聲,必定存在硬件故障,需小喇叭(蜂鳴器)的報警聲初步判斷,以便縮小硬件故障范圍.具體開機報警聲含義請參看你的主板說明書.(xyz5819 意念時空)二.自檢不能通過的話,則必定存在硬件故障: (xyz5819 意念時空)電腦啟動后自檢不過沒有聽見"滴"一聲怎么辦? (xyz5819 意念時空)電腦啟動后自檢不過,沒有聽見滴的一聲,就必定是存在硬件故障.需從以下幾個方面進行排除檢查: (xyz5819 意念時空)1.系統時間不能正確顯示和保存,是由于主板電池電量不足造成的,更換一個新的主板電池，并開機按DEL鍵進BIOS重新設置正確的系統時間，就能解決這類故障. 2.查看主板電容有無鼓起或漏液,如有,需要到專業維修電腦的地方更換主板電容.(xyz5819 意念時空) 3.拔下內存條,用橡皮擦拭金手指后重新插回內存槽.4.重新插牢固所有硬件和連接線,以便避免有虛接現象.5.在打開機箱的情況下啟動一次,看看風扇是否運轉正常,不正常就需更換.6.檢查機箱電源是否功率不足,如手邊有替換電源就替換一下試試.7.是否存在硬盤故障會壞道,進一下BIOS看看能不能識別出硬盤.(xyz5819 意念時空)8.顯示器無信號,重點檢查顯示部分的連接情況,顯示器黑屏或花屏則可能是顯卡或顯示器本身問題.9.根據開機機箱小喇叭(蜂鳴器)的報警聲結合你的具體BIOS初步判斷,以便縮小問題范圍.具體開機報警聲含義請參看你的主板說明書.10.暫時能想到的就這么多了,其他部件也就是用替代法或最小加載法也逐步排查一下.(xyz5819 意念時空)

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