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12348服務寫進 12348離婚咨詢( 二 )

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針對不同困難群體的“私人定制”
牡丹江市自2012年正式開通“12348”熱線以來,每天打進求助電話的絡繹不絕 。
牡丹江市法律援助大廳,法律援助中心主任李輝和值班律師從早上8點半開始就全部到崗,環視四周,墻上各項規章制度、法律援助工作流程直觀清晰醒目,另一面墻上掛滿了寫著感謝詞的錦旗,紅彤彤一片 。
2019年春節期間,李輝將“12348”熱線與自己的手機綁定,確保所有求助者的“道路”暢通 。
“我女兒親自給我打電話了”,今年春節前夕,李輝這次接到的電話不是求助而是報喜 。電話那頭老人姓馮,兒子在服刑中,癱瘓的大女兒遠嫁他鄉與老人基本斷絕關系,二女兒在外打工也有一年多不聯系母親 。前幾天老人撥打“12348”熱線求助,想要“告”二女兒 。李輝了解情況后,親自聯系二女兒做思想工作,曉之以情,成功說通了二女兒 。
李輝告訴采訪人員:“老人可以申請法律援助幫她打官司,但是周期長,效果也不好 。官司贏了,卻輸了親情 ?！?br /> 黑龍江省司法廳以“法律援助惠民生”活動為載體,針對困難群體的不同法律需求,精準提供了一系列法律援助“套餐服務” 。針對農民工的法律援助,“維權討薪”是關鍵,有力維護了農民工合法權益,促進了社會和諧穩定；針對留守婦女和特殊困境兒童,不懂法是她們面臨的最大問題 。黑龍江省司法廳法援處做客黑龍江廣播電臺直播間,通過廣播向廣大婦女聽眾宣傳專項活動相關政策,接聽婦女聽眾咨詢熱線,詳細解答了有關贍養費給付、夫妻共同債務認定以及離婚后撫養權變更等問題,實現了法律效果和社會效果的有機統一,受到社會各界的普遍認可和好評 。

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