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匡威|“雙11”預付定金反而多花錢？中消協點名匡威、斐樂

11月18日，中消協網站發布《2021“雙11”消費維權輿情分析報告》。監測發現，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在價格爭議、虛假發貨、平臺問題等方面。
【 匡威|“雙11”預付定金反而多花錢？中消協點名匡威、斐樂】報告稱10月20日至11月12日共計24天監測期內，共收集有關“價格爭議”類負面信息919382條，日均在38308條左右，信息量分布呈現集中趨勢，11月1日輿情信息量最高，為143984條。
價格爭議集中在11月1日與預售定金和尾款有關。一是不少準備付尾款的消費者發現疊加各種優惠后，預售價格可能并非最優惠。二是不同直播間的差價爭議、直播帶貨與直接下單的差價等爭議。此外，元氣森林失誤設置超低價請用戶退款事件，也引起網絡輿情熱議。
匡威|“雙11”預付定金反而多花錢？中消協點名匡威、斐樂

其中，“匡威斐樂預付定金消費者反而多花錢”成為典型案例。近日，有消費者投訴稱，原以為雙十一提前付定金能搶到便宜，尾款加預付款一雙匡威569.17元，但不用預付僅需558.50元。
與匡威有同樣套路的還有FILA（斐樂）官方旗艦店。11月4日，有關FILA預售欺騙消費者的反映中有消費者稱，“雙11”預售期間，該店在直播間承諾滿2000元減400元是最大優惠力度，疊加淘寶官方優惠，總共是滿2000元減700元。當時花了很長時間才搶到優惠券，預付定金購買優惠券后，又在11月1日零點付清尾款。然而，11月2日該店又放出1萬張疊滿2000元減900元的券，不用付定金也不用搶，提前付款的都被當韭菜割了。
據多方反映，平臺給部分消費者退了差價，但后續眾多消費者的退款請求目前還未得到客服回復。
【來源：九派新聞綜合】
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