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抖音商家投訴電話24小時人工服務熱線 抖音商家( 二 )

云知道抖音商家


抖音上的消費者對于任何品牌的認知，大部分來自短視頻內容 。很多人曾經(jīng)問過一個問題，什么是流量？
流量本身沒有價值，真正有價值的是來自于流量的互動 。所以抖音流量真正來源是用戶的點贊、轉發(fā)、評論，這些讓流量變得非常生活化，并且具有強大的互動效應，這對于商家來說才是真正的流量價值 。品牌可以借勢達人，借達人的人設內容粉絲黏性幫品牌做背書，而消費者被種草之后會去體驗，隨后又會在抖音上分享他的真實感受 。
大家對于一個的品牌認知，可以通過達人、素人、大主播的聲音被不斷加強，所以，即使是一個新品牌，在這樣的機制下同樣也有被更多人看到、了解的機會 。一般來說，品牌建設需要時間積淀、口碑積累、達人種草，這是一個“積累”的過程 。那么在內容傳播過程中，消費者被種草之后，我們可以通過一些鏈路來方便用戶購買，這是一個“轉化”的過程 。很多商家的種草和拔草都可以在抖音生活服務里實現(xiàn)，也就是真正的品效合一 。
二
商家在抖音生活服務實現(xiàn)突破的核心：打造超級單品
基于抖音生活服務的產品邏輯，很多商家都比較關心，既然機遇已經(jīng)來臨，那我們如何進行突破？
換句話說，我們在傳統(tǒng)領域中已經(jīng)做得非常成功，有非常成熟的產品線，有很好的消費者體系，那么轉變到抖音生活服務？我們想要盡快脫穎而出，應該在哪些地方發(fā)力？結合這段時間的經(jīng)驗，我和大家做一個簡單分享 。
打造能夠代表品牌的超級單品
抖音的去中心化的內容分發(fā)方式，很適合商家打造超級單品 。但值得注意的是，超級單品它一定是爆款，但是爆款不一定是超級單品 。超級單品能要能代表品牌、支撐品牌，核心背后是能完成整個品類心智的打造 。
我們做一些品類的延伸、品牌延展，目的不是為了把超級單品的售賣額拉到一個非常高的高度，本質在于通過單品的展示跟銷售打造用戶心智，從而拉伸出一套非常完整的基于單品的超級序列，形成一個完整的序列之后，最終形成一個所謂的超級品牌 。
舉個例子，我們的客戶奈雪的茶，它有一個知名的超級單品“霸氣系列”——包括我們耳熟能詳?shù)陌詺獠葺?、霸氣葡萄、霸氣山楂等等，這個超級單品核心最早來自霸氣橙子 。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個市場現(xiàn)狀，任何品類創(chuàng)新一旦做大，最多兩三年時間，它就會成為整個行業(yè)的戰(zhàn)場，從藍海轉為紅海 。如果我們只是聚焦在打造某一單品，尤其是在快消費領域、餐飲領域，太容易被模仿 。所以這里面核心的一個要點，我們不要極致地賣一種單品，而是要去打造一個品類系列的心智 。
打造超級單品分四步走
商家打造超級單品可以參考以下鏈路：
第一步，選品，選品是品牌戰(zhàn)略的核心 。
我會從宏觀、微觀和爆款給大家一些方法論建議 。
從宏觀角度看，要考慮四大維度：品類規(guī)模、品類增長、品類競爭和品類創(chuàng)新，可以從傳統(tǒng)生意當中挑選真的經(jīng)受住考驗的品類 。從微觀角度看，根據(jù)業(yè)務邏輯，可以通過銷售額、成交率、復購率、用戶評價、投放ROI、價格這幾個數(shù)值來監(jiān)測，找到合適的單品 。從爆款角度看，超級單品一定要具備爆款屬性，否則增長效率不夠 。抖音是內容生態(tài)，所有信息的傳達必然要符合內容屬性，爆款絕不僅僅是銷量好，核心還是好內容、易傳播、易種草、樹品牌 。
第二步，內容，內容是超級單品的支撐 。
選品決定了增長的效率，而內容決定了品牌勢能 。優(yōu)質內容需要優(yōu)秀的人和優(yōu)質的品 。我們可以挑選一些優(yōu)質的達人、機構、素人進行內容鋪發(fā)，催生更多的興趣交易 。這就需要商家，能挑選合適自己產品的達人，這塊我們團隊也會提供相應的服務支持 。

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