每年2.5萬元的套餐價格看似較高，不過，該人士說，用智能語音機(jī)器人來打電話，“24小時一直打，一點(diǎn)問題也沒有” 。
一位曾在蘇州某通信技術(shù)有限公司杭州分公司任職首席運(yùn)營官的業(yè)內(nèi)人士說，和人工客服相比，不知疲倦的智能語音機(jī)器人近些年深得中小微企業(yè)老板們的青睞 。
“現(xiàn)在企業(yè)招客服，單個人工成本在江浙滬地區(qū)至少每年10萬元左右，就算每天不間斷打電話最多一個客服能撥打300通電話，而每年只需要6000-10000元成本的智能語音機(jī)器人，一天能撥打800-1000通電話 。”
智能營銷電話沒得管嗎？
12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心的數(shù)據(jù)顯示，今年7月份,舉報中心共收到舉報涉嫌騷擾電話6.3萬件次 。其中內(nèi)容為貸款理財類、違規(guī)催收類和房產(chǎn)中介類的舉報信息居前三位，占比分別為30.9%、21.0%和14.0% 。
另據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來，以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數(shù)從800余個激增至8500余個，影響人群從每日24萬余人升至410萬余人 。
對于騷擾電話的治理，監(jiān)管部門已揮出重拳 。
2018年7月，工信部、最高法、最高檢、公安部等13部門印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動 。
《方案》中明確表示，包括對于“95”“96”“400”等碼號資源，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要按照“誰接入誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格語音線路和用戶資質(zhì)審查，規(guī)范資源使用 。
目前，相關(guān)智能語音機(jī)器人公司也開始治理行業(yè)內(nèi)客戶智能語音電話騷擾的問題 。
一家位于杭州濱江、研發(fā)AI智能語音機(jī)器人的科技公司，最近就上線了反騷擾系統(tǒng) 。據(jù)了解，該系統(tǒng)在晚上8點(diǎn)以后，會讓軟件系統(tǒng)自動停止運(yùn)營，節(jié)假日限制運(yùn)行 。
此外，目前一些研發(fā)智能語音機(jī)器人的公司，還會在軟件系統(tǒng)中對表示過明確拒絕機(jī)主的號碼進(jìn)行打標(biāo)簽，限制對該號碼的撥打 。
推薦閱讀
- 腌咸鴨蛋的水長霉了
- 香水對孕婦的危害大嗎
- 購買頂層的房子有什么優(yōu)缺點(diǎn)
- 不喜歡發(fā)朋友圈的女人是什么性格
- 冬棚菜 防冷害
- 毛筆字框起來的用什么紙好
- 天絲面料的優(yōu)缺點(diǎn)
- 一公里幾個油是怎么計算的
- 白居易和元稹是同一年的進(jìn)士嗎
- 網(wǎng)紅糯米果的做法和配方