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《大連市供熱用熱條例》政策原文( 二 )

云知道單位


供熱經(jīng)營(yíng)依法實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度 。申請(qǐng)從事供熱經(jīng)營(yíng)的單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定的條件 ， 依法取得供熱用熱管理機(jī)構(gòu)的行政許可后 ， 方可從事供熱經(jīng)營(yíng) 。
第十五條
供熱管理實(shí)行供熱質(zhì)量保證金制度 。供熱質(zhì)量保證金用于出現(xiàn)用熱戶室溫不達(dá)標(biāo) ， 供熱單位違規(guī)收費(fèi)、設(shè)施故障率超標(biāo)及無故停供等情況時(shí)賠償用熱戶的損失 。特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議期滿或者供熱單位退出供熱市場(chǎng)時(shí) ， 供熱用熱主管部門應(yīng)當(dāng)將供熱質(zhì)量保證金及利息返還給供熱單位 。供熱質(zhì)量保證金的管理辦法由市供熱用熱主管部門制定 。
第十六條
供熱單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立用戶服務(wù)機(jī)構(gòu) ， 向社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)修電話和辦事程序 ， 供熱用熱期內(nèi)安排人員每天二十四小時(shí)值班 ， 停止供熱可能對(duì)用戶造成影響的 ， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶 。供熱單位應(yīng)當(dāng)按照供熱用熱管理機(jī)構(gòu)的要求報(bào)送各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表及其他有關(guān)資料 。
第十七條
供熱單位對(duì)其運(yùn)營(yíng)管理的供熱設(shè)施 ， 應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢查、維修、更新、改造 ， 保證供熱設(shè)施安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行 。供熱單位不得擅自放棄供熱經(jīng)營(yíng)權(quán) 。轉(zhuǎn)讓、移交供熱經(jīng)營(yíng)權(quán) ， 應(yīng)當(dāng)有符合法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定條件的受讓人或者接收人 ， 并經(jīng)供熱用熱管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn) 。供熱單位應(yīng)當(dāng)按照市人民政府的規(guī)定投保供熱責(zé)任險(xiǎn) 。
第十八條
供熱單位應(yīng)當(dāng)制定供熱故障應(yīng)急處置預(yù)案 ， 接到用戶用熱設(shè)施爆裂、漏水等報(bào)修信息后應(yīng)當(dāng)在三十分鐘內(nèi)進(jìn)行搶修 ， 并向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn) ， 協(xié)助保險(xiǎn)公司處理理賠事宜 。發(fā)生其他突發(fā)性故障 ， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行搶修 。對(duì)影響搶修的其他設(shè)施 ， 應(yīng)當(dāng)采取合理的應(yīng)急處置和必要的現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施 ， 并及時(shí)報(bào)告供熱用熱管理機(jī)構(gòu) 。
第十九條
供熱單位無法保障安全穩(wěn)定供熱 ， 嚴(yán)重影響公共利益 ， 供熱管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、督促后仍無效的 ， 經(jīng)市或者區(qū)（市）縣人民政府批準(zhǔn) ， 市或者區(qū)（市）縣供熱用熱主管部門可以委托符合條件的供熱單位對(duì)該供熱單位的供熱設(shè)施實(shí)施應(yīng)急接管 。接管期間 ， 為保障正常供熱服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用 ， 由原供熱單位承擔(dān) 。對(duì)供熱單位的供熱設(shè)施實(shí)施應(yīng)急接管的 ， 應(yīng)當(dāng)聽取被接管單位的陳述申辯 ， 并在供熱范圍內(nèi)公告 。當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位應(yīng)當(dāng)予以配合 。接管運(yùn)營(yíng)期間 ， 接管單位應(yīng)當(dāng)向用熱戶提供安全穩(wěn)定的供熱服務(wù) ， 對(duì)接管項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況單獨(dú)記賬 ， 獨(dú)立核算 ， 接受有關(guān)部門的監(jiān)督 。
第三章用熱
第二十條
本市逐步實(shí)施以計(jì)量、溫控等方式調(diào)節(jié)、計(jì)算用熱量 ， 并按照基礎(chǔ)熱費(fèi)和用熱量交納用熱費(fèi)用的制度 。對(duì)新建建筑 ， 應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝經(jīng)授權(quán)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的用熱設(shè)施熱計(jì)量器具（熱量表）和溫控裝置；對(duì)既有居住建筑 ， 由人民政府有關(guān)部門組織逐步進(jìn)行計(jì)量用熱改造 。
第二十一條
用戶發(fā)生變更的 ， 應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝晦k理更名手續(xù)；有用熱費(fèi)用未結(jié)清情形的 ， 變更雙方應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝唤Y(jié)清費(fèi)用 。
第二十二條
用戶不得有下列行為：（一）損壞供熱用熱設(shè)施或者在供熱用熱設(shè)施上安裝或者使用循環(huán)泵、放水裝置等其他設(shè)施；（二）放掉或者盜用供熱用熱管網(wǎng)循環(huán)水、蒸汽；（三）從事影響供熱設(shè)施檢查或者維修的裝飾、裝修；（四）阻撓或者拒絕供熱單位維修、搶修供熱用熱設(shè)施；（五）妨礙、阻撓經(jīng)依法批準(zhǔn)的新建和改造供熱用熱設(shè)施施工；（六）其他損害供熱用熱設(shè)施和影響供熱用熱的行為 。

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