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比XP做得更好：尋找Windows Vista漏洞( 二 )

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十分熟悉Windows的Jones說(shuō):“這大大改變了我們得到的反饋的質(zhì)量與數(shù)量 ， 并提高了我們的反應(yīng)能力 ?！?br /> 許多年來(lái) ， 當(dāng)應(yīng)用程序意外終止時(shí) ， Windows詢問(wèn)是否要向微軟反饋這一問(wèn)題 。通過(guò)了解問(wèn)題的普遍程度 ， 微軟可以一直處理最棘手的問(wèn)題 。
在Vista中 ， 微軟已將這一方法擴(kuò)展到系統(tǒng)的其它幾個(gè)領(lǐng)域 。當(dāng)Vista用戶的一個(gè)設(shè)備沒(méi)有驅(qū)動(dòng)器、或他們運(yùn)行了一個(gè)無(wú)法運(yùn)行的程序、或在不斷尋求管理員權(quán)限時(shí) ， 微軟都能夠自動(dòng)得知這些情況 。
更為公開(kāi)
這次 ， 微軟面臨的另一挑戰(zhàn)是:每個(gè)Vista故障將會(huì)更為公開(kāi)化 。對(duì)Windows 95而言 ， 議論僅局限于在CompuServe論壇上交談的技術(shù)愛(ài)好者 。但現(xiàn)在 ， 我們擁有博客 ， 還有即時(shí)頭條新聞 。
Jones說(shuō):“如果十個(gè)人有九個(gè)感覺(jué)不錯(cuò) ， 則另外一個(gè)就是寫(xiě)(糟糕經(jīng)歷)的那個(gè)人 ， 這種感覺(jué)很難改變 ?！?br /> 但是 ， Jones稱 ， 總體而言 ， 歸功于所有早期與自動(dòng)反饋 ， 新技術(shù)給人們帶來(lái)了好處 。
他說(shuō):“我認(rèn)為我們比XP做得更好 。”
微軟已看到其帶來(lái)的效益 。
在最近尋找漏洞的過(guò)程中 ， 微軟要求員工升級(jí)家里的XP機(jī)器 ， 當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)家里的計(jì)算機(jī)無(wú)法升級(jí)到Vista時(shí) ， Windows總裁Jim Allchin十分擔(dān)憂 。結(jié)果表明 ， 所有的問(wèn)題都?xì)w結(jié)于兩個(gè)特殊的漏洞 。
“我們現(xiàn)在需要更多的人使用它 ， ” Allchin說(shuō):“當(dāng)前最重要的問(wèn)題是 ， 人們快點(diǎn)給我們反饋 ?！?br /> Gartner的Silver說(shuō) ， 關(guān)鍵問(wèn)題是設(shè)計(jì)不佳的功能比漏洞還要多 。值得關(guān)注的是“設(shè)計(jì)問(wèn)題 ， 而不是需要解決的漏洞 ?！?br /> 管理Vista愛(ài)好者網(wǎng)站Longhornblogs.com的Robert McLaws說(shuō) ， 測(cè)試第二版與最近版本相比 ， 改善不大;但與測(cè)試第一版相比 ， 卻有很大的改進(jìn) 。
McLaws還說(shuō) ， 在自己的機(jī)器上運(yùn)行Vista測(cè)試第二版時(shí) ， 他也遇到了電池壽命問(wèn)題 ， 以及惠普打印機(jī)故障 。另外 ， 他說(shuō):“應(yīng)用程序兼容性仍然是個(gè)大問(wèn)題 ?！?br /> 他建議愛(ài)好者測(cè)試軟件的性能 ?！翱傮w來(lái)說(shuō) ， 穩(wěn)定性還不錯(cuò) ， 讓人驚喜 ?！彼岬?。
至于商業(yè)用戶 ， Silver說(shuō)公司不應(yīng)擔(dān)心性能 ， 特別是對(duì)現(xiàn)有機(jī)器而言 。相反 ， 他稱公司應(yīng)關(guān)注主要商業(yè)應(yīng)用程序能否在Vista上運(yùn)行 。
另外 ， 最大的問(wèn)題——是否會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題 ， 從而引起重大的延遲——人們還要等待事情的發(fā)展 。
Allchin在接受采訪時(shí)說(shuō):“種種跡象表明 ， 事情在向好的方向發(fā)展 。而我大部分時(shí)間都在擔(dān)心 。”

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