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跟單員個人年終工作總結(jié)( 二 )

小知識


3、跟單員工作是一項非常“綜合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的， 對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力 。
4、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運作過程中， 以客戶訂單為依據(jù)， 跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員， 是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐 。
5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進， 以確保如期出貨為目標 。
6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)處理能力 。
7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式 。 確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求 。
8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式 。
9、生管工作特點：
1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定， 敢于調(diào)整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的， 我們及早去做就是很合算的 。
2)準確及時性 。
3)全面完整性 。
10、制定生產(chǎn)計劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素 。
11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求計劃)；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤 。
三、工作總結(jié)：
將工作細化為幾個過程， 每個過程自己要做哪些工作， 具體怎樣操作， 在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓， 后續(xù)工作中要怎樣才能改善 。 在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作， 要怎樣才能排除外部因素的影響 。
簡單地說， 跟單工作細分為以下幾個過程：
1、接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門， 采購部， 貨倉， 技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審) 。
2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單， 生產(chǎn)排期 。
3、跟蹤物料到位情況 。
4、了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度)， 以報表向其它部門反映 。
5、各個過程中異常情況的處理 。
6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通) 。
7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題 。
8、未來工作的計劃 。
跟單員個人年終工作總結(jié)3 回首過去， 自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然， 這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處， 需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進 。
第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度， 不斷完善自己 。 學無止境， 特別是對于我們年輕人， 要時刻保持著一顆虛心上前的心 。
第二、加強訂單資料的整理， 理順文件夾中的訂單資料 。 這點在過去的一直都做得不好， 主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣 。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習 。 這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒， 也是非常重要的一塊兒知識 。 作為一名跟單員， 如果缺乏這方面的知識， 那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的， 操作起訂單來心里也不夠踏實 。 公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓， 那是再好不過 。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程， 加強工作的計劃性 。 規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率 。 在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單， 避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)， 減少混亂， 養(yǎng)成良好的工作習慣 。 增強自己工作的計劃性， 這樣可以避免遺忘該做的事情， 減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)， 并改變自己急性子的性格 。

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