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培訓工作計劃模板集合五篇( 三 )


五、師徒安排
張三老師由王小紅老師帶
柯穎老師由李小明老師帶
六、學校培訓工作安排
1、XX年年11月---11年4月份完成校本培訓20學時 。
2、XX年年9月--xx年5月完成教學綜合實踐活動60學時 。
3、XX年年11月份至xx年4月份培訓處對新教師進行聽課活動 , 了解新教師新課改的課堂教學情況 。
4、xx年5月份至6月份上旬由學區(qū)組織對兩位新教師的課堂教學水平進行考核 。
培訓工作計劃 篇4 xxx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年 。 因此進一步提高員工素質 , 提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求 。 根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求 , 擬在xxx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動 , 進一步推進員工培訓工作的深度 , 各部門需合力做好xxx年的員工培訓工作 , 特制定出xxx年度的培訓工作計劃如下:
一、新錄用人員培訓
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化 , 更好的了熟知酒店的規(guī)章制度 , 更快的適應自身的工作崗位 , 這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓 。 下半年度根據員工的流動情況 , 以先培訓后上崗為原則 , 對每一位新入職員工進行培訓 。
(一)培訓內容
酒店對新錄用人員的培訓 , 應包括以下基本內容:
1、集團公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業(yè)概述 , 酒店基本知識與概況簡介
3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)
4、禮儀知識課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態(tài)禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節(jié)能降耗課程
7、員工行為規(guī)范及各項制度;
8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的`服務知識及基本操作;
(二)凡本酒店新員工 , 必需參加本酒店所舉辦的入職培訓 , 酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃 , 各部門協(xié)助實施該計劃 。
(三)培訓階段
1、凡本酒店新員工 , 其入職培訓分為三個階段:綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;
2、綜合辦的培訓重點是:酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門 , 熟悉酒店部門狀況;
3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人 , 以供參考;
4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;
5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得 , 其要點如下:每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務 , 從事未來工作的技能及從事工作的方法 , 時間運籌和時間管理;
6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗 , 并掌握相應的技術 , 必須強調與實地訓練密切結合;
7、實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下試著完成即將開展的工作 , 指導人在一旁協(xié)助受訓者完成工作 , 并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方;
8、為有效達到培訓目標 , 應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃 , 予以高效實施 。
二、在職人員培訓
當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距 , 主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位 , 主動服務意識不強 , 崗位知識不熟 , 企業(yè)忠誠度不高等方面 。 xxx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心 , 將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中 , 帶動員工整體素質的全面提高 。

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