【快遞十幾天都沒到貨怎么辦】可以投訴快遞 。按照規(guī)定 , 同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限 。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償 。對于快遞公司所指的因“不可控”因素會影響投遞速度,導致快遞延誤,快遞公司不該擔責的說法 。該工作人員稱,根據(jù)目前國家相關法規(guī)規(guī)定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失 。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失 , 收件人可申請協(xié)商獲得相應賠償 。
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