【什么叫送票員】送票員和快遞員工作性質(zhì)一樣，是客戶在網(wǎng)上或現(xiàn)實(shí)中訂了機(jī)票后 ， 由專門(mén)的派送員工將機(jī)票送到客戶手中；現(xiàn)在的送票員主要針對(duì)的是機(jī)票，送票員其實(shí)工作需要記住的知識(shí)也很多 ， 不是單純的送機(jī)票，比如客戶機(jī)票需要退票、改簽時(shí)的處理，還有航班路線時(shí)間等都是需要送票員熟悉的；送票員的職責(zé)就是在準(zhǔn)確的時(shí)間，將票送達(dá)至顧客手中，并且給顧客講解票面信息及確定顧客票面信息的正確，同時(shí)需解答顧客對(duì)票面信息的咨詢及相關(guān)問(wèn)題 。
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